Vérifiez votre abonnement mobile avant les vacances européennes

Expert conseille de vérifier votre abonnement mobile avant vos vacances européennes

À partir du 15 juin, vous paierez le même prix pour utiliser les réseaux mobiles en Europe que chez vous. Mais assurez-vous de vérifier la quantité de données que vous pouvez utiliser AVANT QUE vous voyagez. Votre abonnement mobile peut vous donner une mauvaise surprise lorsque vous rentrez chez vous.

«C’est un jour inoubliable. À partir du 15 juin, les Norvégiens d’Europe peuvent utiliser leur téléphone portable de manière imprudente sans être choqués lorsqu’ils rentrent chez eux après les vacances », a déclaré Elisabeth Aarsæther, directrice adjointe de la National Communications Authority (Nkom) à l’agence de presse NTB.

Elle fait référence aux histoires d’horreur d’il y a quelques années, lorsque les gens rentraient chez eux avec des factures de téléphonie mobile plus élevées que le prix des vacances.

Le Médiateur des consommateurs estime qu’il y a des raisons de prendre soin de la manière dont nous utilisons les téléphones portables en Europe.

«Vous devez vérifier le type de système de paiement dont vous disposez et ce qui est inclus exactement dans votre abonnement. Assurez-vous de ne pas dépenser plus que le paquet de données que vous avez chez vous », a déclaré Bente Øverli, chef adjoint du médiateur des consommateurs.

Si vous avez un abonnement avec seulement 1 Go de données, vous pourriez recevoir une facture supplémentaire à votre retour à la maison. Le gigaoctet est rapidement épuisé, et les opérateurs peuvent alors facturer un supplément en cas de surutilisation. Mais le prix devrait être le même que pour la surutilisation en Norvège.

Faites attention

«Fondamentalement, c’est une bonne nouvelle que vous puissiez voyager au sein de l’UE sans vous soucier de l’utilisation du mobile. Mais les gens ne devraient pas ramener leurs habitudes de chez eux et utiliser le téléphone sans critique », a déclaré Øverli.

Elle recommande de télécharger l’application pour avoir un aperçu de l’utilisation des données qui accompagne souvent l’abonnement. De plus, vous pouvez réinitialiser l’aperçu de l’utilisation des données dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, vous avez un bon contrôle même s’il y a des retards avec l’application.

«Il faut toujours utiliser le WiFi autant que possible», conseille Øverli.

Vous recevrez toujours des informations sur les prix par SMS lorsque vous arriverez dans un nouveau pays.
Vous recevrez également une notification lorsque les coûts de consommation atteindront 570 couronnes.

Faire un road trip? Apportez une carte!

Les Norvégiens sont gâtés par la 4G et bénéficient d’une bonne couverture et de vitesses élevées sur le réseau mobile. Ce n’est pas toujours le cas dans le reste de l’Europe.

« Dans un pays comme, par exemple, l’Allemagne, la couverture n’est pas la même », a déclaré Aarsæther à Nkom.

Si vous prévoyez des vacances en voiture en Europe, la Fédération norvégienne de l’automobile (NAF) vous recommande fortement d’apporter une bonne carte.

«Vous ne pouvez pas garantir la couverture. Les téléphones portables consomment également beaucoup d’énergie lorsqu’ils recherchent », a déclaré le conseiller en communication, Jan Ivar Engebretsen.

Il a également souligné que tous les pays européens, à l’exception de la Suède, ont besoin de systèmes mains libres fixes pour utiliser les téléphones en conduisant.

Conclusion d’un accord EEE

Les nouvelles règles de l’UE ne sont pas encore formellement incorporées dans l’accord EEE, bien que l’on s’attende à ce qu’elles soient en place pour s’appliquer aux Norvégiens avant le 15 juin.

Le ministère des transports et des communications intégrera les règles de l’UE dans le droit norvégien dès que les règles feront partie de l’accord EEE.

«Afin de garantir que les consommateurs norvégiens bénéficient des nouvelles règles en même temps que le reste de l’UE, nous avons été activement impliqués dans le travail, tant sur le plan administratif que politique.

De nombreux consommateurs essaient de ne pas utiliser de téléphones portables à l’étranger car ils craignent des factures désagréablement élevées. Il est important de supprimer les barrières numériques », a déclaré le secrétaire d’État, Reynir Jóhannesson de Fremskrittspartiet (Frp) à l’agence de presse NTB.

Telenor et d’autres entreprises de téléphonie mobile norvégiennes se sont également préparées. De nombreux abonnés ont été informés qu’ils doivent changer d’abonnement ou le prix sera augmenté en raison des nouvelles règles. Les entreprises s’attendent à une augmentation des coûts pour les opérateurs de téléphonie mobile à l’étranger.