DNB réprimandé par le Conseil de la consommation pour l’offre de carte de crédit
Le Conseil norvégien des consommateurs est très important pour que DNB associe des offres particulièrement bonnes à l’utilisation des cartes de crédit. DNB rétorque que la grande majorité des preneurs sont sensés.
Du jeudi au samedi cette semaine, les clients de la carte de crédit de DNB qui paient par carte de crédit, ont reçu quelque chose que DNB commercialise comme une «super» offre. Cela fait réagir le Conseil des consommateurs, rapporte VG.
«Ce que nous trouvons problématique, c’est de lier ce type d’offre à une carte de crédit», déclare Jorge Jensen, directeur financier du Conseil des consommateurs. Jensen souligne que les offres sont une bonne chose, en tant que telles, mais un problème survient lorsque quelque chose est payé avec une carte de crédit et qu’un client ne parvient pas à rembourser sa dette à temps.
Illégal
Les retards de paiement entraînent souvent des taux d’intérêt massifs et l’évolution de la dette en Norvège est préoccupante, selon Jensen.
«De tels arrangements de vente et d’avantages devraient être rendus illégaux», estime-t-il.
Il est assez courant de lier l’utilisation des cartes de crédit à des rabais sur les assurances, le carburant, dans les magasins et les remises des chaînes de restaurants.
«L’offre actuelle s’adresse aux clients qui ont déjà des cartes de crédit. Ce sont des clients que DNB a considérés comme solides. De plus, la plupart d’entre eux remboursent la dette avant que les taux d’intérêt ne commencent à courir », affirme Even Westerveld, directeur de l’information de la DNB.
«Le fait que les clients, que nous considérons comme de bons payeurs, puissent acheter une machine à laver ou un imperméable pour leurs enfants à prix réduit, n’est pas le plus gros problème à résoudre», conclut Westerveld.
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