Les responsables de la loterie norvégienne ont envoyé un message texte pour s’excuser auprès de dizaines de milliers de joueurs déçus qui ont appris par erreur qu’ils avaient gagné de grosses sommes d’argent.
Norsk Tipping, l’opérateur de jeux d’État, a admis que « plusieurs milliers » de personnes avaient été informées par erreur vendredi qu’elles avaient gagné des sommes d’argent qui allaient changer leur vie, à la suite d’une erreur de conversion d’euros en couronnes norvégiennes. Ce n’est que lundi, trois jours plus tard, qu’un SMS a été envoyé à 47 000 personnes pour s’excuser de l’erreur.
« Des milliers de Norvégiens ont été informés par erreur qu’ils avaient gagné un gros lot à l’Eurojackpot. Il s’agit d’une erreur qui a affecté de nombreuses personnes et que nous prenons très au sérieux », a écrit le directeur général de Norsk Tipping, Vegar Strand, dans le SMS.
« Nous regrettons profondément ce qui s’est passé et, au nom de Norsk Tipping, je voudrais m’excuser auprès de toutes les personnes concernées. Nous sommes incroyablement désolés d’avoir déçu autant de monde ».
Parmi les personnes qui ont reçu le SMS figure Ole Fredrik Sveen, 53 ans, qui avait reçu une notification l’informant qu’il avait gagné 1,2 million de couronnes (86 650 livres sterling) alors qu’il était en vacances en Grèce. Il s’est avéré par la suite qu’il n’avait gagné qu’une modeste somme de 125 couronnes (9 livres sterling).
« Au début, on est ravi et heureux du message qu’on a reçu, qui dit qu’on a gagné 1,2 million de couronnes », a déclaré Sveen, un professeur d’école culinaire de la région d’Oslo.
Mais sa joie a été de courte durée. Au bout d’un quart d’heure, il s’est méfié et a commencé à consulter les sites d’information norvégiens pour découvrir que de nombreuses personnes avaient été informées de la même manière qu’elles avaient gagné de grosses sommes d’argent.
« Vous auriez pu être vraiment malchanceux et dépenser une grosse somme d’argent avant de découvrir que ce n’était pas vrai », a-t-il déclaré. « Mais heureusement, nous avons gardé la tête froide et nous avons compris que cela ne devait pas être le cas cette fois-ci non plus.
Sveen a déclaré qu’il avait mis la déception derrière lui et que même si 125 couronnes ne lui rapporteraient pas grand-chose, il fêterait la victoire de toute façon. « On n’obtient pas beaucoup de champagne pour cet argent. C’est plus comme un verre de prosecco ou de crémant que de champagne », a-t-il déclaré.
Norsk Tipping a été vivement critiqué pour cette erreur par les joueurs et les autorités. M. Sveen a déclaré qu’il avait perdu confiance dans la loterie et qu’il y réfléchirait à deux fois avant de jouer à l’avenir.
L’autorité norvégienne de la loterie a déclaré qu’elle avait lancé une enquête pour vérifier si des lois sur les jeux d’argent avaient été enfreintes, et la ministre de la culture du pays, Lubna Jaffery, a déclaré que l’erreur était « totalement inacceptable ».
après la promotion du bulletin d’information
Erlend Hanstveit, secrétaire d’État de Jaffery, a déclaré : « L’erreur qui s’est produite vendredi est grave et indique que la société ne dispose pas de procédures de contrôle adéquates : « L’erreur qui s’est produite vendredi est grave et indique que la société ne dispose pas de procédures de contrôle adéquates. Le monopole norvégien des jeux d’argent génère un excédent de plusieurs milliards de couronnes norvégiennes, qui profite à la fois à la culture, au sport et à la société civile, en ciblant principalement les jeunes et les adolescents.
« Malheureusement, cette erreur fait partie d’une série d’incidents survenus récemment chez Norsk Tipping. Depuis que les premières erreurs ont été découvertes, le ministère a suivi l’affaire de près et nous entretenons un dialogue permanent avec Norsk Tipping et l’autorité norvégienne des jeux de hasard et des fondations. Nous devons comprendre comment de telles erreurs peuvent se produire et comment nous pouvons les empêcher de se reproduire à l’avenir.
Norsk Tipping a été contacté pour un commentaire.
Dans le message qu’il a envoyé aux joueurs, M. Strand a déclaré que l’entreprise « travaillait intensivement » pour s’assurer qu’une telle erreur ne se reproduise pas. La directrice générale de Norsk Tipping a annoncé au cours du week-end qu’elle allait démissionner.
Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
