NAV Grorud Photo : Erlend Aas / NTB scanpix
Environ 3 000 employés de Nav déclarent avoir été victimes de violences ou d’intimidations au travail au cours de l’année précédente.
Dans le propre système de Nav en 2015, 2 444 incidents de violence ou de menaces de violence contre des employés ont été enregistrés en 2015. C’est une augmentation de 223 incidents par rapport à l’année précédente.
Le nombre d’épreuves a augmenté dans presque toutes les catégories ; comme la violence verbale, le harcèlement/harcèlement et la menace/l’intimidation. L’exception concerne les agressions physiques, où 48 épisodes ont été enregistrés tant en 2014 qu’en 2015, selon la chaîne de radio P4.
3000, c’est effrayant, dit l’Organisation paritaire (FO) qui organise une grande partie des employés.
– Il y en a trop, dit le dirigeant syndical Mimmi Kvisvik à P4 et déclare qu’il pense que le manque de personnel est une des explications aux chiffres élevés.
– Une grande partie de la frustration vient du fait que les gens ne peuvent pas entrer en contact avec leur assistant social, n’obtiennent pas de réponses à leurs questions ou n’obtiennent pas de réponses à leurs candidatures. Je veux dire que le service de première ligne de Nav aurait dû être mieux doté et plus proche de l’individu, dit Kvisvik.
La direction de Nav estime que l’augmentation est principalement attribuable à un seuil abaissé pour l’enregistrement d’événements, plutôt qu’à une véritable augmentation. Ils soulignent également que le pourcentage de personnes au sein de l’agence victimes d’intimidation et de violence est en baisse.
Source : NTB scanpix / Norway\.mw
