Cette semaine, Norwegian a commencé à percevoir les droits des passagers aériens auprès de ses clients. Plusieurs courses de passagers sont furieuses à cause de cela, en particulier ceux qui ont commandé et payé leurs vols avant l’introduction de la taxe le 1er juin.
Norwegian perçoit des frais de 88 couronnes pour les vols intérieurs et de 80 couronnes pour les voyages à l’étranger, rapporte NRK.
La compagnie aérienne souhaitait initialement déduire le montant directement sur les cartes bancaires ou de crédit de ses clients, la même carte utilisée par les clients pour payer leur voyage. Cela a fait réagir le médiateur de la consommation, et maintenant les frais seront envoyés sur une facture pour ceux qui n’ont pas été facturés le montant lors du paiement initial du voyage.
– Norwegian ne touchera pas un seul centime de cet argent. Nous collectons cet argent au nom de l’État et aurions été heureux d’être épargnés d’être une « agence de collecte » pour l’État, a déclaré l’attaché de presse Daniel Kirchhoff en norvégien.
De nombreux passagers qui ont reçu les demandes ont utilisé la section commentaires de la page Facebook de Norwegian pour exprimer leur mécontentement de devoir payer les frais.
La plupart des gens réagissent négativement aux demandes d’argent des Norvégiens sur les vols réservés et payés avant le 1er juin, mais qui interviendront après cette date. La compagnie aérienne déclare que la taxe est introduite rétroactivement et qu’elle doit réclamer le montant pour cette raison.
SAS, d’autre part, selon l’agent d’information Knut Morten Johansen, n’envisage pas d’envoyer de factures pour les frais d’avion pour ceux qui ont commandé et acheté leurs billets avant le 1er juin.
Source : NTB scanpix / Norway.mw
Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
