Jusqu’à présent cette année, le Conseil des consommateurs a reçu 35 468 demandes de consommateurs. En haut de la liste, se trouvent les demandes de ceux qui craignent d’avoir fait de mauvais achats de voitures d’occasion.
Cette année, tout comme l’année dernière, le sujet le plus fréquent des questions est l’achat et la vente de voitures d’occasion.
– En deuxième position vient la location de logements, suivie des questions sur les services des artisans ou des ouvriers liés au logement, indique la directrice du service aux consommateurs du Conseil des consommateurs, Ingeborg Flønes.
Une grande partie des plus de 4 000 demandes de renseignements concernant les voitures d’occasion concernent des défauts sur les voitures en question. Sept sur dix contactent le Conseil de la consommation parce qu’ils pensent avoir une voiture inférieure à ce à quoi ils s’attendaient, rapporte le Conseil de la consommation .
Flønes encourage les acheteurs de voitures à faire un examen approfondi de la voiture d’occasion avant de décider de l’acheter, et se réfère à la liste de contrôle du Conseil des consommateurs pour les achats de voitures d’occasion.
– Apportez la voiture à un atelier de réparation avant de décider d’acheter et laissez les gens de l’atelier de réparation effectuer une vérification de la voiture, dit Flønes.
Elle souligne que, statistiquement parlant, il n’y a pas de différence significative dans le risque d’erreurs dans les voitures d’occasion entre celles achetées à un concessionnaire et celles achetées à des personnes qui ne sont pas des concessionnaires réguliers.
Le deuxième sujet le plus fréquent pour les questions du premier semestre était la location de logements. Deux questions sur cinq à ce sujet concernaient le loyer.
– En plus des informations sur le loyer, il est important que vous sachiez quelles sont les règles pour donner un préavis de départ de votre appartement, quelles sont vos responsabilités d’entretien et ce qui est inclus dans le loyer, dit Flønes.
Source : NTB scanpix / Norway\.mw
