Les consommateurs norvégiens sont parmi les moins satisfaits d’Europe des aliments qu’ils achètent. Ce n’est qu’en Bulgarie et en Croatie que le mécontentement est plus grand, montre une enquête de l’UE.

L’enquête auprès des consommateurs « Consumer Markets Scoreboard » est réalisée par l’UE et comprend également la Norvège et l’Islande en plus des États membres de l’UE.

– Par rapport à d’autres pays européens, les consommateurs norvégiens sont nettement moins satisfaits à la fois de la viande, des légumes et des fruits qu’ils achètent, explique Gunstein Instefjord, directeur du Commerce Consumer Council.

L’étude montre que la Norvège a obtenu des résultats nettement inférieurs sur le marché alimentaire que des pays comme la Roumanie et la Hongrie. Le pays de l’UE qui s’en sort le mieux est le Luxembourg avec un score compris entre 87 et 88 dans les différents groupes alimentaires.

Les consommateurs norvégiens attribuent au marché « viande et produits à base de viande » un résultat de 71,4 points par rapport à la moyenne de l’UE de 80,6 points. Pour les « fruits et légumes », la Norvège obtient un score de 72,5 contre une moyenne de 81,6 pour l’UE. Pour le groupe d’aliments « pain, céréales, riz et pâtes », la différence par rapport à l’UE était un peu moindre.

Les produits laitiers n’ont pas été inclus en tant que groupe de produits distinct dans l’enquête.
Les chiffres pour la Norvège montrent également une légère baisse de 1 point de la satisfaction des consommateurs depuis la dernière enquête.

La Norvège est loin derrière nos voisins. La distance augmente même avec d’autres pays d’Europe du Nord avec lesquels il est naturel de se comparer, comme l’Allemagne, la France et la Grande-Bretagne. Ces pays ont une moyenne de 84 points pour les trois groupes d’aliments.

– Bien que les distances et les conditions de règlement créent des défis pour la distribution de produits frais, nous pourrions nous attendre à de meilleurs chiffres que cela. Les attentes des consommateurs ne sont pas satisfaites, cela doit être considéré comme un défi pour l’ensemble de la chaîne de valeur, déclare Instefjord.

Source : NTB scanpix / Norway.mw