Les patients hospitalisés qui refusaient de payer en espèces à l’hôpital recevaient une facture avec des frais élevés. Cette pratique est illégale, selon le Conseil des consommateurs.
– La pratique de paiement des hôpitaux est injuste pour les patients qui sont obligés de payer des frais de facture parce qu’ils n’ont pas choisi de payer par d’autres méthodes, déclare la directrice technique du conseil pour les services publics, Anne Kristin Vie.
Le Conseil des consommateurs estime que cette pratique affecte non seulement les consommateurs vulnérables tels que les personnes âgées et les demandeurs d’asile, mais est également illégale.
– Lorsque le nombre de factures est important, les malades chroniques pourraient se retrouver avec un montant total d’honoraires substantiel, a déclaré Vie.
Bien qu’il soit de plus en plus courant de payer par carte ou via internet banking, la loi suppose que l’on doit encore pouvoir payer par facture.
– Si pour des raisons de sécurité il n’est pas possible d’avoir une caisse en espèces, les hôpitaux doivent donner aux patients la possibilité de payer de manière gratuite, par exemple en remettant une facture sans frais, a déclaré Vie.
Le Conseil des consommateurs a envoyé une lettre au ministre de la Santé et des Services sociaux, et a demandé au ministère de nettoyer la pratique illégale dans les hôpitaux, les cabinets médicaux et dentaires.
Source : NTB scanpix / Norway.mw
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