Oslo, Norvège LOGO DNB.Photo : Gorm Kallestad / NTB scanpixPour la première fois, DNB a accordé des prêts sans qu’un conseiller humain ait examiné la demande. Le traitement automatisé des dossiers permettra à la banque d’économiser des milliards.
La nouvelle technologie a d’abord été utilisée pour permettre aux clients existants de se refinancer, mais elle a également été testée sur de nouveaux clients, a écrit Today’s Business. Le service a été lancé mardi.
« Quelques centaines de prêts ont été accordés jusqu’à présent. » Nos gens sont incroyablement heureux. C’est une toute nouvelle façon d’emprunter », a déclaré Trond Bentestuen, responsable du marché de détail.
« Cela signifie que vous pouvez être sur la liste des logements et obtenir un prêt de deux minutes, même si vous n’êtes pas client. »
La nouvelle technologie permet également à la banque d’économiser de grosses sommes d’argent. Le domaine d’activité de Bentestuen couvre environ 1 200 personnes qui travaillent en étroite collaboration avec les clients et peuvent octroyer des prêts, écrit le journal.
« Le potentiel de rationalisation des opérations bancaires norvégiennes est encore élevé, et bon nombre des processus qui sont effectués manuellement seront automatisés », a-t-il expliqué. La banque n’a pas notifié de réduction spécifique liée à la nouvelle solution de prêt.
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