Le magasin Hennes & Mauritz est exposé à New York. La marque suédoise de mode à bas prix Hennes & Mauritz AB a déclaré mardi 27 mars 2018 que son bénéfice du premier trimestre avait chuté de 44% après avoir été forcée de réduire ses prix et de faire des démarques en raison de stocks de vêtements plus élevés que prévu. (AP Photo/Mark Lennihan, dossier)
Hennes & Mauritz est au dernier échelon d’une nouvelle échelle d’évaluation.
Le responsable de la communication a pointé du doigt les critiques reçues par la chaîne de vêtements en janvier.
La réputation de Hennes & Mauritz (H&M) a chuté de six points depuis l’année dernière, selon l’enquête annuelle sur la réputation de l’agence de communication Apeland and Reputation Institute. Maintenant, la chaîne est au niveau inférieur avec, entre autres, Base Prize, McDonald’s et Ryanair, a-t-on rapporté dans le journal « Today’s Business ».
» Hennes & Mauritz a reçu des commentaires négatifs dans presque tous les domaines de cette enquête. Les commentaires comprenaient tout, du mauvais environnement de travail à la pression corporelle malsaine et au manque d’éthique.
Bien que la plupart des gens connaissent la marque et ses bas prix, les gens craignent que les entreprises se comportent correctement. H&M échoue », a déclaré le responsable de la communication chez Apeland, Ole Christian Apeland.
La responsable de la communication norvégienne de H&M, Kristin Fjeld, n’est pas satisfaite des résultats et estime que la baisse de réputation est principalement due au fait que l’enquête a été menée à une période où la chaîne était critiquée pour son caractère raciste. Une tempête sur les réseaux sociaux a éclaté lorsque H&M a utilisé un garçon aux cheveux noirs portant un sweat à capuche avec l’imprimé « le singe le plus cool de la jungle » en janvier.
Le chocolatier Freia est en tête de liste pour la première fois cette année, suivi de finn.no et Hurtigruten.
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