La compagnie aérienne norvégienne Photo: Norway.mw Media
Le nombre de cas de passagers qui posent des problèmes sur la compagnie aérienne norvégienne a augmenté jusqu’à neuf fois au cours des dix dernières années. On pense que la facilité d’accès à l’alcool en est la principale raison.
Les statistiques de l’Autorité de l’aviation civile, telles que publiées par le journal Parat Aviation, montrent que les cas de passagers qui se comportent mal sont passés de 14 à 123 entre 2007 et 2017.
La plupart des cas de mauvais comportement signalés impliquent le harcèlement des autres passagers et de l’équipage de l’avion, le tabagisme dans les toilettes et les voyageurs refusant de se conformer aux consignes de sécurité.
L’équipage de conduite estime que le développement peut être lié à un accès facile à l’alcool, ainsi qu’au fait que pour des raisons commerciales, il est devenu moins confortable d’être passager dans l’avion, en partie parce qu’il est devenu plus étroit.
Le chef de l’Association norvégienne des pilotes, Petter Førde, a déclaré au journal que c’est, dans la pratique, l’équipage du service de cabine qui évalue la situation en cas de problèmes avec les passagers.
» Si on nous informe d’un passager mal conduit, il n’y a qu’une chose à faire: on se rend à l’aéroport le plus proche. Un tel atterrissage avec, par exemple, un Boeing 737 pourrait bientôt atteindre un coût de 100 000 NOK, peut-être plus. L’amende va directement à l’encontre du passager.
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