Les Norvégiens veulent un contrat d'artisan - 3

Les Norvégiens veulent un contrat d’artisan – trop compliqué

Cela peut rapidement devenir gênant lorsque vous souhaitez rénover ou construire quelque chose sans un contrat approprié. Mais que fait réellement le gouvernement pour augmenter le pourcentage de contrats d’artisans, en plus d’émettre des avertissements à cet effet?

La ministre norvégienne de l’enfance et de l’égalité des sexes, Linda Hofstad Helleland (conservateurs), dit à VG qu’elle craint que seuls huit pour cent de tous ceux qui ont acheté des services d’artisanat utilisent un contrat écrit, tandis que le Conseil des consommateurs compare les contrats manquants à la conduite d’une voiture non porter une ceinture de sécurité.

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PDG de My Tender (Mittanbud), Håvard Bungum:

«Oui, il y a certainement des raisons de s’inquiéter. Cela peut rapidement devenir gênant lorsque vous souhaitez rénover ou construire quelque chose sans un contrat approprié. D’après l’article de VG, ce que font réellement les autorités pour augmenter le pourcentage de contrats, en plus de remuer un doigt moralisateur, n’est en aucun cas clair.

Afin d’augmenter le pourcentage de signataires d’un contrat, vous devez suivre deux voies principales.

Le premier est relativement simple. Sortez le fouet et ordonnez aux entreprises artisanales de conclure un accord écrit avec le consommateur avant de démarrer un projet plus grand qu’une taille donnée.

L’autre est un peu plus exigeant, mais l’expérience nous dit que les gens font les choses quand ils sont disponibles, faciles et conviviaux.

Ceinture de sécurité

Nous savons que les Norvégiens sont des leaders mondiaux en ce qui concerne l’utilisation des ceintures de sécurité. Et une ceinture de sécurité est disponible dans la voiture et elle est pour la plupart des gens relativement facile à attacher. Alors pourquoi sommes-nous si mal à signer un contrat avec l’artisan?

J’ose dire que ce n’est pas dû à l’ignorance des Norvégiens, mais à l’incapacité et à la volonté de l’industrie de proposer des solutions plus simples et plus conviviales. Les Norvégiens utilisent des produits et des services simples. En vacances à l’étranger, nous utilisons Über car il est simple, sûr et efficace. Nous réservons la maison de vacances en Espagne via AirBnb car il est facile de trouver un endroit agréable pour vivre et parce que les avis des utilisateurs nous donnent un sentiment de sécurité sur la maison que nous voulons louer. De plus en plus se coupent les cheveux chez Cutters car cela prend 15 minutes et nous n’avons pas à prendre de rendez-vous à l’avance.

Contrats écrits à la main

Dans l’artisanat, beaucoup fonctionnent encore avec des contrats manuscrits. En tant que consommateur, vous devez souvent rechercher un contrat standard en ligne, l’imprimer et remplir les informations correctes aux bons endroits, le signer à la main, le scanner et le renvoyer à l’artisan par e-mail ou peut-être même par courrier postal. . La barrière à la signature d’un contrat est élevée. Nous savons que nous abandonnons ou revenons souvent aux raccourcis lorsque cela se produit.

Chez Mittanbud, dont je suis le PDG de, nous avons, en coopération avec le Conseil des consommateurs et Standards Norway, développé un contrat numérique qui permet de signer des contrats de manière simple, sûre et efficace. L’objectif est d’abaisser la barrière à la signature d’un contrat, tout en préservant la sécurité et la validité juridique des contrats types du Conseil de la consommation.

Les résultats sont assez sensationnels. Depuis le lancement du contrat numérique en janvier 2018, la flèche ne pointe que vers le haut. Mois après mois, le nombre de consommateurs utilisant des contrats numériques sur leurs services artisanaux a augmenté. En novembre 1696, les personnes ayant présenté un travail d’artisanat sur Mittanbud se sont vu proposer de mettre en place un contrat numérique. Parmi ceux-ci, 24 pour cent ont choisi de faire usage de l’offre. 24%, c’est bien mieux que 8%, nous devons donc poursuivre le travail et donner à la ministre de l’Enfance et de l’Égalité des genres des raisons de sourire. »

À propos des contrats numériques sur Mittanbud

  • Les contrats numériques ont la même validité juridique que les contrats papier traditionnels
  • Le contrat numérique est basé sur la loi sur les services artisanaux
  • Le contrat n’est initialement disponible que pour les consommateurs qui soumettent leur travail d’artisanat sur Mittanbud.
  • Avec un contrat numérique, vous pouvez signer le contrat avec l’artisan où que vous soyez – directement depuis votre mobile, tablette ou PC.

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