De nombreux passagers des taxis norvégiens ne se sentent pas en sécurité
Un Norvégien sur quatre s’est senti en danger dans un taxi, selon une enquête du Conseil des consommateurs. Encore plus de passagers de taxi répondent qu’ils ont eu une expérience négative.
Six répondants sur dix répondent dans l’enquête qu’ils ont eu une expérience négative avec un chauffeur de taxi.
Le Conseil des consommateurs a mené la même enquête en 2014. Cette année, il y a un peu plus de cinq ans, il montre que les gens se sont sentis en danger. Presque une femme sur trois a répondu oui à cela, contre une femme sur quatre en 2014.
Dans l’enquête, six conducteurs sur dix ont répondu que les conducteurs avaient conduit avec négligence, avaient fait un détour ou avaient eu des problèmes de communication en raison d’une mauvaise maîtrise de la langue norvégienne.
Certains parlent aussi de menaces et de rapprochements physiques, et c’est surtout à Oslo que de tels cas sont signalés.
Le gouvernement propose des amendements
Le gouvernement présentera ce printemps une proposition d’évolution du marché du taxi. Dans sa réponse à la consultation, le Conseil des consommateurs a suggéré qu’il devrait punir les conducteurs qui ne font pas leur travail correctement. Dans les cas les plus graves, le conseil estime que les conducteurs doivent perdre le droit de conduire un taxi.
La Fédération norvégienne des taxis souligne qu’il n’est pas bon que les gens ne se sentent pas en sécurité dans les taxis, mais pense que l’enquête n’est pas précise.
« Il n’est pas clair si les incidents signalés par les passagers dans l’enquête ont eu lieu récemment ou il y a de nombreuses années », a déclaré à NRK le rédacteur en chef Atle Hagtun de l’Association norvégienne des taxis.
« Il n’y a pas de statistiques ou d’événements qui indiquent qu’il y a autant d’insécurité », dit Hagtun.
Il fait référence à un échantillon aléatoire des centres de taxis d’Oslo qui a montré que le pourcentage de plaintes en 2014 était de 0,02 %.
© NTB Norway.mw / #La Norvège aujourd’hui
