Un service de santé veut une vidéo pendant les appels - Norway Today - 5
Le centre d’appels d’urgence à Møre et Romsdal. Photo: Helse Møre og Romsdal.

Le service de santé veut tester la vidéo pendant les appels d’urgence

Vestre Viken Health Service souhaite tester l’utilisation de la vidéo lors des appels d’urgence afin que les opérateurs du centre d’appels d’urgence (AMK) puissent mieux guider.

Le service de santé a lancé un appel d’offres aux entreprises technologiques. Elle a en outre sollicité le soutien d’Innovation Norway pour développer une telle solution, selon NRK.

Le chef du service de médecine et des services préhospitaliers du service de santé de Vestre Viken, Hans-Christian Platou, a déclaré au radiodiffuseur national qu’il pensait que cela pouvait être un énorme avantage de voir la même chose que l’appelant.

«Les opérateurs du centre d’appels d’urgence peuvent, par exemple, fournir de meilleurs conseils s’ils constatent que la réanimation cardio-pulmonaire n’est pas effectuée correctement», illustre-t-il.

Il existe cependant des défis liés à la vie privée, à la confidentialité et aux défis technologiques qui doivent être résolus avant qu’un tel système puisse être mis en œuvre.


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