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Les machines peuvent prendre en charge les tâches de routine à Nav, suggère la ministre du Travail Anniken Hauglie (H). Elle pense que l’intelligence artificielle peut rendre le secteur public plus efficace.
«Le gouvernement prépare actuellement une stratégie pour l’intelligence artificielle. Ce sera la première étape la plus importante pour savoir comment et dans quels domaines les autorités envisagent d’utiliser l’intelligence artificielle », déclare Anniken Hauglie (H) à Aftenposten.
«Par exemple, l’automatisation peut prendre en charge un nombre croissant de tâches de routine, de sorte que les employés de Nav puissent passer plus de temps à aider l’utilisateur», déclare Hauglie.
Elle pense que les politiciens norvégiens s’accrochent au domaine de l’intelligence artificielle, ou IA (intelligence artificielle).
Hauglie souligne que l’utilisation de l’intelligence artificielle présente également de grands défis, par exemple en matière de confidentialité et souligne que l’on peut rapidement tomber sur des problèmes éthiques.
«Il ne sera pas dans l’intérêt de la Norvège que cela se retrouve entre les mains d’un monopoleur privé. L’utilisation au sein des services publics nécessitera naturellement une réglementation particulière », dit-elle.
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