Agence norvégienne de la consommation: les billets d'avion achetés auprès des sociétés de réservation doivent être remboursés - 3
Photo: Gorm Kallestad / NTB

L’Agence norvégienne de la consommation a informé les compagnies aériennes qu’elles doivent rembourser les vols annulés achetés par l’intermédiaire de sociétés de réservation et d’autres intermédiaires.

Plusieurs passagers ont récemment contacté l’Agence après avoir rencontré des problèmes pour demander et recevoir le remboursement des vols annulés.

Découvrez un magnifique Fjord

Ces passagers avaient acheté des billets par l’intermédiaire d’intermédiaires ou d’agents, tels que des agences de voyages, des sociétés de réservation ou des sites Web qui organisent des vols.

«Les consommateurs qui subissent des retards ou un manque de remboursement de la part des agences de voyages et des intermédiaires peuvent en faire la demande à la compagnie aérienne», a déclaré le directeur du département Jo Gjedrem de l’Agence norvégienne de la consommation dans un communiqué de presse.

Superbe Balade en traineau avec un guide Sami

L’Agence norvégienne de la consommation a soulevé la question avec SAS, Widerøe et Norwegian, qui fourniront des informations sur les droits des passagers sur leurs sites Web.

Selon la réglementation en vigueur, les passagers ont droit à un remboursement de la totalité du prix du billet lorsque l’avion est annulé.

© NTB Norway.mw / #La Norvège aujourd’hui