À l'intérieur de l'effort de Man City pour affronter Sky et BT dans une bataille médiatique croissante pour les fans À l'intérieur de la lutte de Man City contre Sky et BT dans une bataille médiatique en plein essor pour les fans. - 7

À cette époque l’année dernière, les fans de Manchester City étaient étourdis par un Norvégien dégingandé assis sur un canapé.

Douze mois après avoir recréé une image d’enfance emblématique pour annoncer sa signature, et en plus de battre le record de buts en Premier League et de remporter le triplé, Erling Haaland a fourni aux Blues la meilleure imitation possible de John Stones qu’il est possible de faire. Le lien entre le clip et les images sera perdu pour la plupart, mais City Studios – le lieu de tournage des deux – devient de plus en plus important alors que le club cherche à accroître sa base de fans et ses revenus.

Petit bloc sans prétention avec un étage de 98 mètres carrés à côté du premier bâtiment de l’équipe, le studio est mentionné dans le dernier rapport annuel du club pour sa flexibilité : « le tournage peut être réparti sur cinq décors, transformé en un tournage entièrement sur mesure de l’espace et il y a même de la place pour conduire une voiture. » Alors que de plus en plus de personnes utilisent le bâtiment, la directrice du studio Kimberley Walker-Jones – qui a quitté un poste similaire à Liverpool FC TV – a trouvé son calendrier de plus en plus chargé alors que les services internes et les entreprises externes demandent à utiliser l’espace.

Trois émissions différentes sont une journée tranquille, et elles vont d’entretiens standard avec des joueurs de la première équipe et d’entretiens simulés avec des joueurs d’EDS que l’entraîneur Brian Barry-Murphy a mis en place, à une leçon de sauvegarde de la ville dans la communauté qui a interagi avec des dizaines d’écoles à en même temps, et parraine des tournages, y compris l’habillage de lits de physio pour créer un spa de fortune pour Phil Foden pour faire la publicité d’Emirates Palace.

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« Beaucoup de nos partenaires commerciaux nous utilisent pour créer ce contenu parce que nous sommes si proches des fans, nous comprenons ce qu’ils peuvent aimer ou non et sommes capables de produire un excellent contenu », a expliqué Gavin Johnson, directeur des médias du groupe pour le groupe de football de la ville. « Nous avons fait une série en trois parties avec Gatorade sur la préparation et la récupération d’un match ; Ruben Dias, Kalvin Philips et Nathan Ake en faisaient partie.

« Nous avons fait beaucoup de grosses productions avec Puma. Nous avons fait un tournage assez simple avec Etihad Airways, nous avons donc eu Ilkay [Gundogan], John Stones et Erling. Et Erling a fait l’accent de Stones et cette vidéo a fait des chiffres incroyables.

« Les fans l’ont absolument adoré et notre partenaire principal l’adore. Midea a transformé le Studio 1 en cuisine. Cela nous donne juste une grande flexibilité et nos partenaires sont vraiment heureux et les joueurs l’adorent parce que c’est une installation appropriée et les fans l’adorent parce que la production les valeurs sont meilleures pour que nous puissions produire un meilleur contenu. »

La ville a injecté beaucoup d’argent pour ajouter une qualité de personnel qui regarderait à la maison n’importe quel autre diffuseur professionnel et créerait un studio de classe mondiale, y compris des améliorations récentes telles que le déplacement du bureau et de la galerie de l’Etihad pour gagner du temps et améliorer la communication. . Et si la satisfaction des sponsors et diffuseurs notamment de la Premier League et de Sky est satisfaisante, le club s’intéresse davantage à la sortie de l’émission fleuron de sa couronne : MatchDay Live.

Comme son nom l’indique, le programme accompagne chaque jeu et propose une accumulation et une analyse d’un panel d’experts de City, ainsi qu’une interaction avec des fans du monde entier. Mis en place pendant la pandémie comme un moyen de faire en sorte que les fans à la maison se sentent connectés à un jeu dont ils ne pourraient pas se passer, les valeurs de production ont considérablement évolué depuis que les téléspectateurs ont eu droit à une vue sur le sol de la maison de Shaun Wright Phillips lorsque le téléphone tenant sa connexion Zoom est tombé de la table.



Le studio est maintenant utilisé pour les annonces et les interviews de la première équipe

Le diffuser gratuitement en ligne plutôt que sous forme de chaîne d’abonnement permet au club d’être flexible dans le temps. Ils pourraient diffuser pendant des heures de plus que les autres médias autour des finales de la FA Cup et de la Ligue des champions, mais pourraient également se terminer tôt s’il y avait un résultat terne ou négatif qui ne justifiait pas autant de commentaires.

« Nous sommes résolument pro-City. Un radiodiffuseur a la responsabilité de faire appel aux deux parties, mais nous ne le faisons pas », a déclaré Johnson. « Peut-être que 80% de ce que vous avez vu lors de la finale de la Ligue des champions aura été City et 20% l’Inter. C’est vraiment un rôle positif basé sur City que nous jouons.

« Il y a de nombreux points de vente que les fans peuvent faire, mais nous avons également ces informations d’initiés que tout le monde n’a peut-être pas, nous pouvons donc donner ce biais à City mais avec une réelle expertise. Matchday Live est diffusé sur cinq ou six chaînes différentes – le site Web, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter, l’application, – et nous utilisons tous nos canaux pour nous assurer que cela va loin.

« C’est une énorme partie de ce que nous faisons et crée d’autres contenus – quelque chose que Shaun Goater ou Joleon Lescott disent peut permettre à notre équipe écrite de créer quelque chose ou de le mettre dans un podcast. Nous avons pensé qu’il y avait une grande opportunité de faire quelque chose que personne d’autre n’était faire dans la ligue, le plus gros avec une sortie de match. »

Un tel parti pris transparent soulève des questions sur la santé de produire une émission qui évite les critiques – même si elle n’est pas nouvelle (United, par exemple, le fait depuis des années sur MUTV). Juste parce que certaines personnes veulent une chambre d’écho, dans quelle mesure est-il acceptable de se plier à cela ?

La réalité du paysage est que les médias sociaux sont inondés ces jours-ci de chaînes de fans produites par des professionnels, diffusant les prises les plus chaudes pour assurer un engagement maximal. Les principaux diffuseurs sont également allés dans cette direction, avec une caméra Sky Sports sur Jamie Carragher et Gary Neville dans la tribune de presse d’Anfield pour obtenir leurs réactions instantanées à Liverpool contre United, tandis que BT a joyeusement partagé des images de Rio Ferdinand célébrant un but du Real Madrid contre City. en Ligue des champions.

A tort ou à raison, les fans de City ne se sentent pas suffisamment représentés par les chaînes de télévision par abonnement et le club a décidé de s’insérer dans ce vide. Et, bien qu’il soit rejeté comme comparaison par Johnson, il semble certainement que City ait profité de l’absence d’une chaîne virale de fans de City en monopolisant également cet espace – en particulier en incorporant certains des hôtes et podcasteurs Youtube les plus importants sur leur émission MatchDay Live.

City n’est pas en concurrence avec BT, Sky ou qui que ce soit d’autre pour chaque fan de football, mais ils essaient de s’assurer qu’ils sont l’accompagnement du match pour chaque fan de City, et ils sont heureux de payer généreusement pour des informations spécifiques à City en plus du l’argent investi dans un studio de diffusion professionnel et une équipe de production pour ce faire. Nedum Onuoha, Shaun Wright-Phillips et Steph Houghton étaient invités aux côtés de l’animatrice Natalie Pike pour la finale de la Ligue des champions à Istanbul, avec du contenu d’anciens Blues, dont Fernandinho et Ali Bernabia, pour ajouter à l’appel, et a enregistré un record de six millions de vues sur l’émission. pour écraser le meilleur précédent de 500 000.



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Matchday Live est l’émission phare de City Studios

Au fur et à mesure que le club grandit grâce à son succès sur le terrain, il tente également de se développer grâce à son utilisation des médias en créant des séquences sur mesure pour ses différentes chaînes. Le club a enregistré 900 millions de vues sur le contenu en mai (c’est-à-dire avant la finale de la FA Cup ou de la Ligue des champions), contre 532 millions il y a 12 mois, lorsqu’il a remporté la ligue. Une ventilation de leur couverture de la victoire au titre a montré comment ils ont exploité des collaborations avec des joueurs actuels et anciens et une réaction en direct à la défaite d’Arsenal contre Nottingham Forest, signe de leur flexibilité et de la profondeur de leurs ressources.

Une étude récente de l’Observatoire du football CIES place City au sixième rang avec Liverpool sur 131 millions d’abonnés aux médias sociaux intégrant Twitter, Facebook, Instagram et TikTok. MatchDay Live a aidé l’application et les abonnements Youtube à monter en flèche. L’engagement a augmenté de 70% sur tous les réseaux sociaux, et les 24,6 millions d’utilisateurs actifs mensuels sur Youtube depuis juillet 2022 sont confortablement les plus nombreux du football mondial (Barcelone est deuxième avec 18,8 millions).

« Nous voulons créer quelque chose de légèrement différent de ce que n’importe qui d’autre a fait et nous voulons aussi nous concentrer sur ce qui convient aux fans », a déclaré Johnson. « La chose la plus simple pour nous, c’est que tout ce que nous faisons est pour les fans.

« Tout consiste à tirer le rideau sur le club, à obtenir un aperçu que vous ne pouvez obtenir nulle part ailleurs, ce qui est le gros avantage que nous avons. Nous nous sommes trouvé un créneau.

« Une partie de ce que nous avons fait est de développer une expertise différente. Nous avons une équipe en direct et ils se concentrent sur MatchDay Live, les U18, les U21, les matchs féminins et les matchs amicaux de pré-saison et de mi-saison.

« J’ai une équipe dédiée à la production de ce contenu en direct, tout comme j’ai une équipe de conception dédiée à tous les éléments visuels. Pouvons-nous créer un excellent contenu pour nos fans qui tire le rideau sur le club ?

« Alors, pouvons-nous utiliser le contenu comme mécanisme pour développer le club et attirer de nouveaux fans ? L’essentiel est toujours : quel aperçu ou contenu pouvons-nous partager à partir de notre position avantageuse qui ravit nos fans ? Nous considérons ce contenu comme un moyen de faire grandir ce club. »

Alors que Sky Sports subit un remaniement majeur et que BT Sport est repris et rebaptisé TNT Sports, ils n’ont jamais fait face à une plus grande concurrence pour les matchs de City que le club lui-même.

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