Nous espérons que Google News clarifiera les choses, écrit Oddmund Fredrik Jacobsen Vaagsholm dans Släger.
Le mélange d’information et de publicité affaiblit la crédibilité des médias.
Le moteur de recherche Google mélange contenu publicitaire et contenu éditorial dans sa recherche d’actualités populaire. C’est ce que démontre une enquête menée par nos soins à l’agence de relations publiques Släger.
Sur une période plus longue, nous avons constaté que Google News ne fait pas de distinction entre la publicité sous forme de journalisme payant (marketing de contenu) et le journalisme éditorial indépendant. Au lieu de cela, Google contribue directement à réduire le fossé fondamental entre le contenu éditorial et le contenu payant.
Contenu éditorial et payant se mélangent
Google Actualités compte environ 280 millions d’utilisateurs quotidiens. Aux États-Unis, c’est la septième source d’information la plus utilisée. Dans une enquête menée par l’Institut Reuters pour l’étude du journalisme en 2022, il est apparu que Google est la source d’information la plus crédible en dehors des médias traditionnels.
Nous avons examiné en profondeur une sélection de textes publicitaires qui apparaissent dans la recherche d’actualités de Google. Nous avons méthodiquement consulté les journaux en ligne de VG, Aftenposten, Se og Hør, Dagbladet, E24 et Dagens Næringsliv. Nous avons enregistré quelles entreprises ont des publicités à la une de ces différents médias. Nous avons ensuite recherché ces entreprises sous « actualités » sur Google. Et qu’avons-nous trouvé ?
Jo. Banque norvégienne. Deux premiers cas éditoriaux rédigés par E24 et Finansavisen, avant que le troisième cas ne soit révélé comme un cas payant rédigé par Schibsted Partnerstudio. Publié il y a une semaine. Ouf, ce n’était pas bon. Mais peut-être n’était-ce qu’une coïncidence ? Une affaire de publicité textuelle payante aurait-elle pu se glisser dans les actualités de Google Actualités ?
Nouvelle tentative. Un appel. Au plaisir de lire du journalisme libre et indépendant sur cette entreprise de télécommunications enthousiaste. Peut-être une question financière ou similaire ? C’est bien parti chez Google Actualités. D’abord un cas du site Web technologique Shifter, puis un cas du journal en ligne de l’industrie Kampanje. Mais qu’est-ce qui apparaît en troisième position lorsque vous recherchez One Call dans Google Actualités ? Oui, un autre cas de l’agence de contenu Schibsted Partnerstudio – sur la « facile il est de passer à One Call ».
Au fond, Schibsted a tout aussi bien précisé à ses lecteurs : « Les journalistes et rédacteurs des médias de Schibsted n’ont aucun rôle dans la production et la publication de ce contenu publicitaire. »
Le contenu des annonceurs génère des revenus
Les journalistes et rédacteurs de Schibsted ne doivent donc absolument pas être associés à ce contenu publicitaire. Mais si vous recherchez des informations sur One Call dans le plus grand moteur de recherche au monde, c’est le troisième cas le mieux classé qui apparaît. C’est intéressant.
La première véritable nouvelle que Google souligne et que VG a écrite à propos de One Call date de 2015. Ironiquement, il s’agit de « One Call doit cesser de faire de la publicité télévisée trompeuse ».
Vous pouvez aller droit au but et rechercher uniquement « contenu annonceur » sous « actualités ». Ensuite, vous constatez qu’un certain nombre de ces résultats de recherche, qui pointent vers des contenus payants, ne sont pas non plus marqués comme publicités dans le titre. Cela rend impossible pour le public de faire la distinction entre les résultats de recherche payants et non rémunérés.
Au moment de la rédaction de cet article, nous avons trouvé plus de 10 600 résultats en norvégien dans l’onglet « Actualités » de Google contenant le mot incontestable « contenu publicitaire ». Un terme et une norme qui ont été introduits vers 2015, lorsque l’affiche publicitaire textuelle de l’Association de la presse a été incluse dans l’affiche des règles éthiques Vær varsom.
À cette époque, les médias ont commencé à spéculer sur la production et la distribution de publicité utilisant des moyens éditoriaux. Depuis lors, des revenus considérables ont été générés par cette pratique.
Le prix du mixage publicité et actualité
Cependant, les évolutions font qu’il est de plus en plus difficile pour le public de distinguer la publicité du contenu éditorial. Cela vaut notamment pour les plus jeunes et les plus âgés. Dans une enquête menée par l’Autorité norvégienne des médias en 2021, quatre personnes sur dix ont répondu qu’elles avaient cliqué sur ce qu’elles pensaient être une actualité, mais qui s’est avérée être de la publicité. Dans les tranches d’âge de 16 à 24 ans et de 60 à 79 ans, seule une personne sur trois a répondu correctement aux questions du test posées dans l’enquête.
La société dépend d’une distinction claire entre la publicité et le contenu éditorial. Saper les médias et effacer cette distinction est une pratique qui affaiblit toutes les parties liées à l’industrie des médias. On espère donc que Google News mettra immédiatement les choses au clair.
