Ryanair a été nommée la pire compagnie aérienne britannique pour la sixième année consécutive. Il est présenté dans une enquête annuelle sur la satisfaction des clients.
Quels voyages sont derrière l’enquête.
Les passagers ont attribué à la compagnie aérienne la note la plus basse possible pour l’embarquement, le confort, les conditions de vol en cabine et la nourriture et les boissons.
Ryanair termine ainsi l’enquête de satisfaction client avec seulement 40%.
Ce sont surtout les vols annulés, les règles relatives aux bagages qui changent constamment et les retards qui font que les passagers se sentent frustrés.
Des milliers ont répondu qu’ils ne voleraient jamais avec Ryanair, même si la compagnie est moins chère que ses concurrents.
Singapore Airlines est le mieux sorti de l’enquête, avec un score de 85%.
© NTB Norway.mw / #La Norvège aujourd’hui
Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
