Ryanair élue la pire compagnie aérienne britannique - 5
Ryanair.Photo Wikimedia Commons

Ryanair a été nommée la pire compagnie aérienne britannique pour la sixième année consécutive. Il est présenté dans une enquête annuelle sur la satisfaction des clients.

Quels voyages sont derrière l’enquête.

Les passagers ont attribué à la compagnie aérienne la note la plus basse possible pour l’embarquement, le confort, les conditions de vol en cabine et la nourriture et les boissons.

Ryanair termine ainsi l’enquête de satisfaction client avec seulement 40%.

Ce sont surtout les vols annulés, les règles relatives aux bagages qui changent constamment et les retards qui font que les passagers se sentent frustrés.

Des milliers ont répondu qu’ils ne voleraient jamais avec Ryanair, même si la compagnie est moins chère que ses concurrents.

Singapore Airlines est le mieux sorti de l’enquête, avec un score de 85%.

© NTB Norway.mw / #La Norvège aujourd’hui