Les bureaux du Centre nordique européen des consommateurs (ECC) ont été contactés par 367 consommateurs l’année dernière, se plaignant des sociétés de location de voitures en Europe.
C’est 40% de plus qu’en 2014, selon le Conseil des consommateurs. Les problèmes de location de voitures rencontrés par les consommateurs en Europe sont devenus plus courants. Le conseil des consommateurs est frappé par les statistiques des plaintes.
Les plaintes les plus courantes concernent les coûts supplémentaires liés à une assurance non désirée et le fait que les consommateurs reçoivent des factures faisant état de dommages à la voiture. Cette dernière s’est produite le plus souvent lorsque le consommateur a rendu la voiture en dehors des heures d’ouverture du loueur.
Les deux problèmes se sont tous deux conclus avec la location de voiture devenant plus chère que le consommateur signé lors de la commande de la voiture.Les Centres des consommateurs européens (ECC) recommandent aux gens de lire attentivement les termes du contrat de location avant de signer quoi que ce soit.
«N’oubliez pas de vérifier à l’avance le type d’assurance dont vous disposez et de prendre des photos de la voiture lorsque vous commencez à l’utiliser», a déclaré Ragnar Wiik, responsable de la division Consumer Europe, membre du réseau ECC.
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Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
