La direction de Telenor peut s’attendre à des questions exigeantes et approfondies après qu’environ 1 million de clients se soient retrouvés sans couverture mobile pendant plusieurs heures vendredi.
C’est ce que dit le directeur adjoint Einar Lunde de l’Autorité norvégienne des postes et télécommunications (Nkom), qui commencera la semaine prochaine à enquêter sur l’incident.
Sérieux
Après une erreur en 2014, Telenor a reçu une facture de 9 millions de NOK, mais Lunde ne fera aucune hypothèse sur la réaction cette fois-ci.
– (EN) Nous n’avons aucune base pour spéculer sur s’il y aura une réaction formelle. Cela dépend de ce qui a causé les problèmes, explique le directeur.
Quoi qu’il en soit, il ne doute pas que l’incident de vendredi était grave.
– C’est une si grande quantité de temps, et cela affecte beaucoup de gens – de l’ordre d’un million. Il y a 20 ans, les gens ne seraient pas dérangés s’ils ne pouvaient pas utiliser leur téléphone portable pendant quelques heures, maintenant ce n’est que quelques minutes avant que les gens commencent à s’inquiéter. Cela montre à quel point cela est important pour la société, déclare Einar Lunde.
Plusieurs heures de galère
L’erreur s’est produite à 11h45 vendredi matin.
– A 15h30 vendredi, tout était revenu à la normale, avec un trafic normal pour nos clients, a déclaré l’attaché de presse Telenor, PDG de Magnus Line.
Source : NTB scanpix / Norway\.mw
Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
