Koh Dong-jin, président de Samsung Electronicsâä?? Mobile Communications Business, prend la parole lors d’une conférence de presse à Séoul, en Corée du Sud, le 2 septembre 2016. REUTERS/Kim Hong-Ji
Samsung Electronics rappelle tous les combinés Galaxy Note 7 deux semaines après leur lancement, car leurs batteries ont explosé pendant la charge.
La société a déclaré vendredi avoir enregistré 35 cas où les batteries ont explosé et que les ventes du nouveau modèle haut de gamme ont été arrêtées dans dix pays, dont la Corée du Sud et les États-Unis.
Le chef de Samsung, Koh Dong-jin, ne divulguera pas le nombre de téléphones concernés, mais affirme qu’il en a maintenant vendu 2,5 millions du type actuel.
Les clients qui ont déjà acheté le smartphone peuvent le remplacer par un nouveau.
Les analystes estiment que le rappel coûterait à l’entreprise jusqu’à 5 milliards de dollars US, ce qui équivaut à plus de 41 milliards de NOK. Il s’agit du plus grand rappel de l’histoire de l’entreprise.
– Cela va nous coûter tellement cher que j’en ai mal au cœur, dit Koh, qui s’est excusé auprès des clients.
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