Problème de bagages à Gardermoen pour la deuxième fois en quelques jours
Frappé par des problèmes de bagages pour la deuxième fois en quelques jours.
Les passagers d’environ 30 vols SAS ont dû voyager sans bagages au départ de Gardermoen jeudi matin en raison de problèmes techniques liés à la gestion des bagages à l’aéroport. Aujourd’hui, il y avait encore des problèmes avec les bagages, ce qui a conduit à de longues files d’attente à l’enregistrement, rapporte Aftenposten.
Mais cette fois, tous les voyageurs se sont fait livrer leurs bagages, selon Avinor.
– Il y a des problèmes avec les ceintures à bagages, ce qui fait que les files d’attente sont un peu plus longues, mais tout le monde fait enregistrer ses bagages, explique Kristian Løksa, responsable des communications chez Avinor à Dagbladet juste après 15 heures.
Løksa dit à Aftenposten que les problèmes ont conduit à un traitement des bagages «un peu plus manuellement». Il a clairement indiqué que les avions continueraient dans les délais prévus et qu’ils s’efforçaient de dépanner et de résoudre les problèmes.
Loin d’être satisfaisant
Juste avant 16 heures, Løksa dit à Dagbladet que les problèmes sont résolus et que les files d’attente commencent maintenant à s’éloigner.
– Y a-t-il des raisons de s’inquiéter du fait qu’il y ait des problèmes avec l’installation pour la deuxième fois en quelques jours?
– C’est une installation qui fonctionne 99,9 pour cent du temps. Nous n’avons aucune raison de dire que les problèmes d’aujourd’hui sont liés à ce qui s’est passé plus tôt cette semaine, dit Løksa.
Jeudi, les problèmes ont été corrigés après quelques heures. À cette époque, ce sont avant tout les voyageurs avec SAS et Widerøe qui ont été touchés. Le responsable de l’information de SAS dit avoir déjà rencontré des problèmes similaires:
– La situation est loin d’être satisfaisante et elle est extrêmement exigeante. Nous avons déjà eu des problèmes similaires avec l’installation de bagages, mais cela n’a été qu’une question de minutes et non d’heures, a déclaré Knut Morten Johansen, responsable de l’information chez SAS, à NTB jeudi matin.
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