La nouvelle loi sur les voyages à forfait entre en vigueur - 3

Lundi, la nouvelle loi sur les voyages à forfait a été introduite.

Cela confère aux voyageurs des droits plus solides et il est plus sûr pour eux d’organiser eux-mêmes des voyages à forfait.

La loi donne aux voyageurs un plus grand droit de se plaindre et plus de droits lorsqu’ils organisent un voyage en avion avec des réservations d’hôtel ajoutées.

L’ancienne loi accordait beaucoup de droits aux clients, mais elle est finalement devenue obsolète, car deux Norvégiens sur trois organisent désormais leurs propres voyages, en utilisant des sites Web différents, ont écrit des informations sur TV 2.

«La loi vous donne le droit d’annuler dans certains délais, vous êtes protégé contre la faillite et vous avez une contrepartie à traiter si vous allez vous plaindre», a déclaré Pia Cecilie Høst, directrice de la communication avec les consommateurs au Conseil des consommateurs.

Désormais, vous pouvez également obtenir un remboursement du prix de l’hôtel en plus du billet d’avion si le vol est annulé.

Le gouvernement a soumis la proposition de nouvelles lois sur les voyages au parlement en mars. Le lundi 1er juillet, il est entré en vigueur.

La loi met en œuvre le plan de voyage à forfait de l’UE à partir de 2015.

La directive garantit que les Norvégiens qui achètent des forfaits de voyage auprès d’entreprises étrangères auront les mêmes droits que les acheteurs d’entreprises norvégiennes.

La nouvelle loi comprend plusieurs exigences pour les voyagistes, et plusieurs éventualités sont couvertes par la réglementation. Entre autres choses, la location de voitures et l’achat de billets de concert pourraient être considérés comme des éléments de voyages à forfait, ce qui garantira à davantage de consommateurs la mise en faillite des organisateurs.

© NTB scanpix / #La Norvège aujourd’hui