Utilisation du téléphone portable.Photo : Vidar Ruud / NTB scanpix
La ligne d’assistance SOS de l’église a répondu à 23 300 demandes par téléphone, chat et messages SOS cet été. La solitude, les défis relationnels et les problèmes psychologiques sont les problèmes habituels.
Cela représente plus de 500 conversations par jour, indique SOS, le plus grand service d’urgence 24 heures sur 24 de Norvège par téléphone et Internet, dans un communiqué de presse.
« Je suis fier et reconnaissant que nos 1 000 bénévoles engagés se tiennent debout jour et nuit afin que nous puissions fournir un service 24 heures sur 24 à toute personne qui a besoin de parler ou de discuter avec quelqu’un, même cet été », a déclaré le secrétaire général Leif Jarle Theis de Church SOS. .
Pour certains des appelants, la conversation est le seul contact humain qu’ils ont pendant la période des fêtes, déclare-t-il.
Chaque année, le service de crise répond à 200 000 appels.
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