Le service, strømpris.no, a reçu 15 000 nouveaux utilisateurs la semaine dernière, a déclaré le Conseil des consommateurs, mettant en garde les gens contre les prix de «leurre» (appâtage).
Le Conseil des consommateurs a déclaré au journal VG que ces dernières années, et surtout très récemment, de nombreuses questions ont été soulevées sur les prix de l’électricité et les termes de l’accord. Le nombre de questions sur les prix de l’électricité a plus que triplé depuis 2013. En 2011, la Commission norvégienne de l’électricité a reçu plus de 1 000 plaintes, dont plus de la moitié concernaient des clauses contractuelles et des factures.
Strømpris.no appartient au Conseil des consommateurs et compare les entreprises d’électricité. La semaine dernière, le site Web a reçu 15 000 nouveaux utilisateurs.
La responsable du dialogue avec les consommateurs, Pia Cecilie Høst, a déclaré que les clients de l’électricité de tout le pays disent avoir accepté de bonnes offres d’électricité, mais qu’ils doivent payer pour une offre beaucoup plus chère peu de temps après.
«Il est désespéré pour les consommateurs et la partie sérieuse de l’industrie qu’il y ait des compagnies d’électricité qui vivent en attirant les gens dans de mauvaises affaires», a-t-elle déclaré.
«Il existe différents types d’histoires provenant des consommateurs, mais une chose qui frappe chez eux est qu’ils n’ont pas compris que le prix augmentera après un certain temps», a déclaré Høst.
Elle a également souligné qu’il était déroutant que les entreprises opèrent avec de nombreux types d’offres promotionnelles.
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