NAV.Photo: Norway.mw MediaEn 2018, un total de 2 339 incidents impliquant des violences et des menaces envers les employés de Nav ont été enregistrés, soit une augmentation de près de 8 % par rapport à l’année précédente.
En 2017, il y a eu un nombre de 2 169 incidents enregistrés, a rapporté P4 News.
Selon Nav, la plupart des menaces proviennent du téléphone.
« Vous pourriez obtenir un rejet d’une question de performance et être contrarié, puis appeler. Les gens sont dans une situation désespérée. Dans le même temps, le niveau de menace est plus faible vis-à-vis des employés de Nav qui ont une bonne formation et qui ont confiance dans leur travail », a déclaré l’officier Nav responsable de l’environnement de travail, Lotte Ekornes, de Nav à la chaîne.
Les agents chargés des cas de Nav subissent, en moyenne, des menaces quotidiennes contre eux-mêmes et leur famille. Moins de 0,6 % des employés déclarent avoir été victimes d’incidents violents.
Pas plus tard que cette semaine, un homme dans la quarantaine a été arrêté par la police. L’homme visait des alertes à la bombe contre la mairie de Nittedal, où les deux Nav
et les bureaux municipaux de Nittedal sont logés.
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