Les utilisateurs de Nav sont pour la plupart satisfaits des services. La numérisation est également bien accueillie par les employeurs et les employés.
L’enquête annuelle auprès des utilisateurs de Nav montre que la satisfaction à l’égard des services de Nav est stable depuis quatre ans. 77 pour cent sont satisfaits des services, une proportion un peu plus élevée estime qu’ils sont accueillis avec respect et un peu moins disent qu’ils ont confiance dans le travail de NAV.
Les personnes en arrêt maladie sont parmi les plus satisfaites des services : 86 % se disent heureuses. Les années précédentes, la proportion était d’environ 80 %.
Les personnes en congé de maladie sont l’un des plus grands groupes d’utilisateurs de Nav et constituent donc un groupe cible important pour la numérisation et l’amélioration de l’efficacité. Au cours de l’année écoulée, nous avons lancé de nouveaux services numériques qui ont permis aux personnes malades et aux employeurs de gérer et de suivre plus facilement les absences pour maladie, a déclaré Kjell Hugvik, directeur du travail et des services.
Les utilisateurs les plus satisfaits sont les bénéficiaires de pensions de retraite, d’aides en espèces, d’allocations de travail (AAP), d’allocations familiales et de congés de maladie. Les personnes ayant une capacité de travail réduite et peu de compétences numériques ont le plus de difficultés.
© NTB Norway.mw / #La Norvège aujourd’hui
Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
