La commercialisation des soins dentaires à l’étranger est imprécise et peu claire, selon l’Autorité des consommateurs, qui oblige désormais l’industrie à s’affiner dans plusieurs domaines.
Entre autres choses, l’audit a révélé que plusieurs des acteurs de l’industrie fonctionnent avec une liste de prix où leurs propres prix sont comparés à des traitements similaires en Norvège, ce qui, selon eux, est une base de comparaison inexacte.
– «Étant donné que le marché des services dentaires en Norvège est vaste et qu’il y aura beaucoup de variations dans les prix, il sera également difficile pour les cliniques à l’étranger de devoir documenter que les traitements qu’elles offrent à un moment donné sont moins chers», dit le directeur du département de la santé Tonje Hovde Skjelbostad.
Ils demandent maintenant aux joueurs d’agir.
– Nous voulons que les joueurs soient plus clairs à quel prix il est comparé.
L’Autorité de surveillance des consommateurs répond également que le risque pour la santé associé aux traitements dentaires à l’étranger est sous-communiqué. Surtout compte tenu du risque accru d’être infecté par le SARM, la bactérie dite multi-résistante, lors de traitements dentaires à l’étranger.
En cas d’infection, les règles d’indemnisation du site de traitement s’appliquent, et le patient doit, entre autres, faire valoir lui-même les demandes d’indemnisation.
«Si les acteurs de l’industrie ne montrent que les différences de prix sans communiquer réellement les aspects négatifs de la conduite de traitements dentaires à l’étranger, c’est trompeur», déclare Skjelbostad.
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