Alarmtelefonen a reçu près de 3000 demandes de renseignements - 3
Appel.Photo : Ulf Nygaard / NTB scanpix

Alarmtelefonen pour les enfants et les jeunes a reçu 2 886 demandes entre le 12 mars et le 26 avril. En seulement trois semaines, ils ont mené 1 242 conversations par chat.

Margrethe Østerhus, responsable d’Alarmtelefonen, la ligne téléphonique d’urgence pour les enfants et les jeunes en Norvège, a déclaré à Dagsavisen que le nombre de demandes de renseignements des jeunes, en particulier dans le groupe d’âge de 12 à 16 ans, a presque explosé lorsqu’ils se sont étendus avec un chat de 24 heures service le 7 avril.

– « Le plus jeune qui a demandé de l’aide n’avait que huit ans. Nous savons que beaucoup de jeunes préfèrent cette façon de communiquer plutôt que de parler au téléphone. De plus, il était important que le service soit assuré 24 heures sur 24 pour s’assurer que les enfants et les jeunes aident à tout moment de la journée, car nous savons que des choses arrivent souvent », explique Østerhus.

La première nuit, il y a eu 50 demandes de renseignements sur le chat.

1 633 appels téléphoniques ont également été passés du 12 mars au 26 avril.

– « Beaucoup de jeunes parlent d’un grand besoin de leur enseignant de contact, travailleur social, thérapeute ou contact de loisirs en qui ils ont confiance mais qui ne sont pas là pour eux actuellement. Beaucoup ressentent une grande solitude et ne se sentent pas vus et entendus par leurs parents ou d’autres », explique Østerhus.

© NTB Norway.mw / #La Norvège aujourd’hui