Photo: Gorm Kallestad / NTB
Les compagnies aériennes doivent rembourser leurs clients pour les vols annulés d’ici la fin du mois de novembre, a décidé vendredi l’Autorité de l’aviation civile.
Dans un communiqué de presse, l’Autorité a annoncé qu’il y avait des différences dans le chemin parcouru par les différentes entreprises en matière de remboursement.
En réponse, Norwegian a annoncé qu’elle émettrait tous les remboursements d’ici la fin du mois d’octobre. Widerøe a déclaré qu’il lui restait peu à rembourser, tandis que SAS avait un délai avant la fin du mois de novembre pour répondre à toutes les demandes de remboursement en suspens.
Amendes coercitives
«Si SAS ne respecte pas ce délai, une amende coercitive d’un million de couronnes par mois s’appliquera à partir du 1er décembre», a déclaré l’Autorité de l’aviation civile.
Des amendes coercitives seront également envisagées pour les autres entreprises si elles ne respectent pas le calendrier qu’elles ont présenté à l’Autorité de l’aviation civile.
Lars Kobberstad, le chef de l’Autorité de l’aviation civile, a déclaré qu’ils entretiennent un bon dialogue avec les compagnies aériennes et qu’ils attendent avec impatience que la situation soit résolue.
«Il y a eu une évolution positive dans la façon dont les compagnies aériennes ont donné la priorité à cela après que nous ayons soulevé la question avec elles avant les vacances d’été. Cela a pris beaucoup de temps, et il est maintenant temps de répondre aux exigences, nous avons donc fixé une date limite », a noté Kobberstad.
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