Photo : Fredrik Hagen / NTB
De nombreux particuliers appellent l’Institut national de la santé publique (FHI) pour se renseigner sur des choses liées au coronavirus.
La ligne d’assistance téléphonique de FHI est destinée à répondre aux questions des municipalités sur les épidémies, les mesures et les défis de la vaccination.
« Cela nous inquiète que le service de santé, qui doit avoir accès à nous, doive attendre ou, dans le pire des cas, ne puisse pas discuter de leur cas avec nous », a déclaré Ulf Dahle de la hotline consultative du département à P4 News.
Lorsque vous appelez la hotline, vous êtes clairement informé que le FHI n’est pas en mesure de répondre aux questions des particuliers. Pourtant, beaucoup décident de rester et de tenir la ligne.
Ne peut pas répondre aux questions au niveau individuel
« Les gens appellent pour des amis, se demandent s’ils ont fait les choses correctement, ou essaient de comparer leur position avec la position de leurs voisins dans la file d’attente de vaccination », a déclaré Dahle.
Le FHI dit que cela conduit souvent à de longues conversations où ils doivent expliquer que le département ne peut pas entrer plus en détail sur ces questions.
« Le public doit être conscient que nous ne pouvons pas répondre aux questions jusqu’au niveau individuel », a déclaré Dahle.
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