FORT LAUDERDALE, Fla. – Un accident mineur sur la piste de l’aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood a conduit les passagers d’un vol à destination de la Norvège à rester bloqués à l’aéroport pendant trois jours.
Lundi, les centaines de passagers qui devaient prendre le vol N0022 de Norse Atlantic Airways à destination d’Oslo ont tenté pour la quatrième fois de s’envoler.
Depuis vendredi, ils sont bloqués à l’aéroport à cause de cet accident mineur.
« Alors qu’il roulait vers la piste de décollage, l’avion a subi des dommages mineurs à un bout d’aile en raison d’un obstacle sur la voie de circulation », a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.
Des passagers excédés sont entendus sur une vidéo de téléphone portable criant « Ramenez-nous à la maison ! » après un nouveau retard.
« C’est probablement la pire des expériences », a déclaré la passagère Amy Bergqvist.
Mme Bergqvist a déclaré qu’elle et d’autres passagers ont subi des jours d’annulations avec peu de communication de la part de Norse Atlantic.
« Tous les passagers ont été abandonnés dans la mesure où il n’y a eu aucune communication, aucune instruction, nulle part où aller », a-t-elle déclaré.
Le passager Paul Dowell a déclaré que lui et sa famille n’avaient pas vu leurs proches à l’étranger depuis 2020 à cause de la pandémie.
Ils ne cessent de dire aux gens « venez le matin, amenez vos quatre enfants ce matin, amenez-les le soir » », a déclaré M. Dowell.
Un autre passager, Dan Gilyana, a déclaré qu’il avait décidé de rentrer à Jacksonville avec ses parents et d’annuler complètement son voyage.
« Pour moi, c’est fini, je ne me sens pas en sécurité pour reprendre l’avion avec eux », a déclaré Dan Gilyana.
D’autres vidéos prises avec des téléphones portables montrent des passagers frustrés qui se pressent à la porte d’embarquement et des membres d’équipage défaits.
« Ne vous énervez pas, nous voulons que vous rentriez chez vous sains et saufs », dit un membre de l’équipage. « Nous ne pouvons pas précipiter l’avion pour que vous puissiez voir votre famille. »
Certains passagers ont déclaré qu’ils y réfléchiraient à deux fois avant de voler avec la compagnie aérienne à l’avenir.
« Je pense que j’ai reçu un cours accéléré sur la réduction des attentes », a déclaré un passager.
La compagnie aérienne a indiqué qu’elle avait proposé des aménagements et une assistance aux passagers. Les passagers ont déclaré avoir pu monter à bord de l’avion lundi soir, et l’avion a fini par décoller.
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Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
