La culture norvégienne au bureau : ce qu'il faut savoir - 3

Qu’il s’agisse de se rendre compte que l’on est peut-être le seul au bureau après 16 heures ou des droits que les travailleurs considèrent comme acquis mais dont ils ne devraient pas abuser, il y a beaucoup de choses que les étrangers doivent savoir sur la culture norvégienne du travail.

Selon la Confédération des entreprises norvégiennes (NHO) dernier rapporton estime que 34 000 postes n’ont pas été pourvus l’année dernière dans le pays.

Le besoin de professionnels hautement qualifiés, en particulier de talents technologiques, pousse de plus en plus d’entreprises à recruter à l’étranger.

Si les possibilités d’emploi sont évidentes, le lieu de travail norvégien réserve son lot de surprises aux nouveaux arrivants.

Des déjeuners matinaux au déchargement du lave-vaisselle, en passant par un bureau vide le vendredi après-midi, il y a certaines choses que tout le monde devrait savoir sur la culture norvégienne du travail.

Cynthia Myrnes, PDG de Relocation AS, a passé les 13 dernières années à aider des milliers de professionnels à s’installer dans la vie et le travail en Norvège.

Originaire de Singapour et vivant aujourd’hui à Stavanger, Cynthia comprend comment les normes culturelles peuvent façonner l’expérience d’un étranger – affectant à la fois la rapidité de son installation en Norvège et ses performances dans son nouveau rôle.

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L’une des plus grandes surprises pour les nouveaux arrivants est l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée en Norvège.

« Les gens quittent le travail vers 16 heures », explique Cynthia.

« Si vous venez d’une culture où les longues heures de travail sont la norme, il peut vous sembler étrange – et parfois isolant – de vous retrouver seul au bureau en fin de journée. De plus, il est mal vu de convoquer des réunions le vendredi après-midi, surtout s’il fait beau. Les habitants se rendent généralement dans leurs cabanes pour profiter de la nature pendant le week-end ».

La nature autosuffisante de la société norvégienne est également à noter. La plupart des ménages s’occupent eux-mêmes des tâches avant ou après les heures de travail, comme le nettoyage, la cuisine et l’entretien, quel que soit le poste occupé. « Les gens pensent souvent que la Norvège étant un pays riche, ils vivront comme des gens riches – en allant au restaurant plusieurs fois par semaine, par exemple », explique-t-elle. « Mais la main-d’œuvre est chère ici, il faut donc adapter ses habitudes.

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La transition prend du temps

Fabian Eikrem, responsable de l’immigration chez Expat Relocation, basé à Oslo, reconnaît qu’une transition en douceur concerne à la fois l’employé et l’entreprise. Il travaille dans le domaine de la mobilité internationale pour les entreprises depuis 2012 et confirme que la prise de conscience de la nécessité d’une bonne adaptation des personnes est de plus en plus forte, mais que le processus prend toujours du temps.

« C’est très individuel, mais pour qu’un premier arrivant s’intègre complètement, il faut prévoir de six mois à un an », explique-t-il. « Vous n’avez pas besoin de changer votre culture ou votre identité, mais vous pouvez vous adapter. Les personnes qui réussissent le mieux posent des questions, font des recherches – sur les communautés de Facebook, par exemple – et utilisent les réseaux communautaires », ajoute-t-il.

Selon Fabian, la confiance est une valeur fondamentale dans les lieux de travail norvégiens. « Il existe de nombreux droits, comme celui de prendre des congés pour les événements scolaires ou la maladie de son enfant, mais il est important de ne pas en abuser.

Au-delà des murs du bureau

La culture du café a surpris Bielenis Villanueva Triana, conceptrice de projets à Kjeller Innovasjon. Originaire de Colombie, elle a étudié et travaillé aux États-Unis avant de s’installer en Norvège il y a 14 ans.

« J’ai été choquée par la quantité de café consommée au cours d’une journée de travail normale. Les Norvégiens tiennent vraiment à leur café », déclare l’ingénieure. La norme est de quatre grandes tasses par jour, dont une après le déjeuner pour une petite conversation.

Pour Mauricio Andres Funes, cadre supérieur chez Aker Solutions, la première particularité est sans conteste la structure horizontale : « Aucun patron n’est assis en bout de table.

Né au Honduras, élevé aux États-Unis et aux Pays-Bas, il s’est installé en Norvège en 2008, où il a appris que même si la langue de travail est l’anglais, la langue du déjeuner est le norvégien. « Ils attendent donc de vous que vous parliez norvégien, ce qui est difficile si vous devez vous adapter à tous les dialectes et aux différentes prononciations. Et le mélange de norvégien et de suédois. C’est parfois déroutant.

Et n’oubliez pas : pas de discussions sur le travail pendant le déjeuner. « Vous devez demander comment s’est passé le week-end, quels sont vos projets – y compris les vacances, les chalets et les randonnées en montagne. C’est une façon de montrer que vous appréciez la Norvège. Les gens s’ouvriront à vous. Il est utile de parler en norvégien pendant les cinq premières minutes.

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Mauricio recommande également l’organisation d’événements sociaux pour mieux se rapprocher de ses collègues. Premier exemple : la bière du jour de paie. « Elle est généralement organisée par le groupe de jeunes du bureau. Si l’on dispose de temps dans sa vie privée, on y va à fond, au moins au début. C’est une plate-forme commune qui permet de mieux connaître les gens »

Il convient de garder à l’esprit la culture du travail en Norvège, qu’il s’agisse de grandes ou de petites entreprises :

1 Hiérarchie plate : Tout le monde parle à tout le monde. Les titres sont moins importants que la collaboration. Y compris le rangement du bureau et le déchargement du lave-vaisselle.
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2 Prise de décision par consensus : La contribution de l’équipe est attendue et valorisée lors des réunions.

3 Ponctualité : Soyez à l’heure. Les réunions commencent et se terminent avec précision, en suivant l’ordre du jour dans 90 % des cas.
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4 Famille : Il est normal – et attendu – de rester à la maison si votre enfant est malade.
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5 Vacances : Les employés ont droit à au moins 25 jours ouvrables (Les samedis étant inclus, il s’agit de 4 semaines + 1 jour). de vacances par an.
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6 Déjeuner en avance : L’heure la plus chargée à la cantine se situe vers 11 heures ; la plupart des cantines ferment avant 13 heures.
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7 Déjeuner Langue : Même dans les bureaux internationaux, les Norvégiens parlent souvent norvégien pendant les pauses déjeuner.

8 Code vestimentaire : Varie selon le secteur, mais tend à être moins formel qu’aux États-Unis ou au Royaume-Uni.
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9 Julebord : Lors des fêtes de Noël, il faut s’attendre à des tenues de soirée – costumes, robes à paillettes et talons. Il y a aussi des chansons, des jeux et de l’alcool.

10 Modèle de haute confiance : Les employés jouissent de nombreux droits ; respectez-les et n’abusez pas des congés.

11 Culture privée : L’intégration prend du temps. Les Norvégiens ne sont pas impolis ; ils accordent simplement de l’importance à l’espace personnel.