La société de jeux d’argent norvégienne Norsk Tipping a annoncé par erreur à « plusieurs milliers de personnes » qu’elles avaient gagné des prix Eurojackpot « excessivement élevés » vendredi, en raison d’une « erreur dans le code qui convertit les centimes d’euro en couronnes norvégiennes dans le système de jeu ».
Dans un communiqué de presse, Norsk Tipping a annoncé qu’elle avait supprimé les montants incorrects de son site web et de son application vendredi soir, ajoutant que l’aperçu correct des prix avait été téléchargé sur ses plateformes samedi soir.
Selon Norsk Tipping, aucun paiement incorrect n’a été effectué.
Après avoir essuyé de vives critiques de la part de l’autorité norvégienne de régulation des jeux d’argent, ainsi que de la part de clients déçus, la société a réagi en reconnaissant que ces critiques étaient « justifiées ».
Samedi, Tonje Sagstuen, PDG de la société, a présenté ses excuses et démissionné.
« J’ai reçu de nombreux messages de personnes qui avaient réussi à planifier des vacances, à acheter un appartement ou à refaire la décoration avant de se rendre compte que le montant était erroné. Je ne peux que leur dire : « Je suis désolée ! Je suis désolée ! Mais je comprends que c’est une maigre consolation », a déclaré M. Sagstuen, qui est devenu PDG de l’entreprise en septembre 2023, après y avoir travaillé depuis 2014.
Le PDG de la loterie démissionne
Mme Sagstuen a remis sa démission à l’issue d’une réunion d’urgence entre le conseil d’administration de Norsk Tipping et le ministère norvégien de la culture samedi matin.
Sylvia Brustad, présidente du conseil d’administration de Norsk Tipping, a annoncé que « le conseil d’administration et Tonje (Sagstuen) sont arrivés à la conclusion que la chose la plus importante à présent est de calmer l’entreprise et les importants processus d’amélioration qui ont été lancés ».
« C’est pourquoi Tonje elle-même a choisi de se retirer de son rôle de PDG après de nombreux mois de pression professionnelle intense. C’est une décision qu’un conseil d’administration unanime soutient », a ajouté M. Brustad.
Dans un communiqué de presse, Norsk Tipping a déclaré que l’entreprise avait été confrontée à une série de problèmes techniques au cours de l’année écoulée, dont « la cause profonde remonte à loin dans le temps ».
Tout en affirmant que l’erreur relative aux montants des prix n’était pas d’ordre technique, la société a annoncé qu’une enquête serait lancée pour déterminer comment l’incident s’est produit et pour « éviter qu’une telle situation ne se reproduise ».
Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
