Comment restez-vous en contact avec vos amis, vos voisins ou vos collègues en Norvège ? Vous devrez peut-être changer d’approche et essayer des applications que vous n’avez jamais utilisées auparavant (ou que vous avez cessé d’utiliser il y a quelque temps).
Quand je me suis installé en Norvège, je pensais que WhatsApp serait omniprésent, comme dans la plupart des autres pays. Mais surprise ! Ici, les gens ne l’utilisent pratiquement pas. À la place, tout tourne autour de Facebook Messenger, des SMS et/ou de Snapchat.
Je pensais que les SMS étaient dépassés, et j’avais le même sentiment à propos de Facebook, car de moins en moins de gens l’utilisent dans le monde.
Cependant, si vous avez déjà demandé à un habitant son « WhatsApp » et que vous avez reçu un regard perplexe accompagné d’une suggestion du type « retrouve-moi sur Facebook », vous n’êtes pas le seul.
Cela ne signifie pas que WhatsApp n’est jamais utilisé, mais on le trouve principalement au sein de la communauté internationale. Les étrangers l’utilisent pour communiquer entre eux et, surtout, pour rester en contact avec leur famille et leurs amis restés au pays.
Comme l’a expliqué l’étudiant norvégien Marcus Antonsen Lowton dans une interview accordée à Studvest (le journal étudiant de Bergen) : « En Norvège, je ne connais personne qui utilise vraiment WhatsApp, sauf pour parler à quelqu’un à l’étranger. Je ne sais même pas si la plupart des Norvégiens savent ce que c’est. »
Pour beaucoup, c’est simple. Ils utilisent Messenger pour leur famille et leurs amis, et WhatsApp pour leurs amis non norvégiens.
Comme l’a confié un utilisateur sur Reddit : « Je n’ai commencé à utiliser WhatsApp que lorsque je sortais avec un Néerlandais, et qu’une autre amie s’est mariée avec un Américain. C’est la seule raison pour laquelle notre groupe de huit amis s’est mis à l’utiliser ! »
Un autre utilisateur a partagé une expérience similaire : « J’utilise Messenger avec ma famille et WhatsApp avec mon groupe d’amis. La seule raison pour laquelle nous utilisons WhatsApp, c’est parce que certaines d’entre nous ont eu des petits amis étrangers par le passé et ont convaincu nos amis qui n’utilisaient pas Facebook de s’y mettre. »
Les Norvégiens utilisent même Messenger et les groupes Facebook pour discuter de sujets spécifiques. Comme l’a partagé un internaute : « Les questions liées au voisinage (dugnad, accompagner les enfants à l’école, événements spéciaux) sont généralement gérées via Messenger ou des groupes fermés sur Facebook. »
Pour ceux qui ne sont pas fans des réseaux sociaux, cela peut poser problème. Comme Messenger est la norme, il existe une attente sociale selon laquelle il faut avoir un compte Facebook.
Comme l’a fait remarquer un utilisateur : « Si vous ne m’envoyez pas de SMS ou ne m’appelez pas, vous aurez du mal à me joindre. J’ai un compte Facebook, mais je m’y connecte très rarement… J’aimerais bien pouvoir le supprimer, mais on attend de moi que j’aie un compte Facebook et que je sois joignable sur Messenger. »
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La raison de cette situation tient souvent à la façon dont la société norvégienne est organisée.
D’après ce que j’ai compris, de nombreux habitants ne voient pas l’intérêt de WhatsApp, car ils ont déjà accès à d’autres moyens et outils de communication. Par exemple, Lowton a fait valoir que WhatsApp est dépassé, puisqu’on peut utiliser les fonctions standard du téléphone pour faire exactement la même chose.
La plupart des forfaits mobiles norvégiens incluent depuis des années les SMS illimités, ce qui signifie qu’il n’y a jamais eu besoin de passer à une autre application.
Le nombre élevé d’utilisateurs d’iPhone signifie également que beaucoup de gens s’en tiennent simplement aux outils iMessage natifs d’Apple.
De plus, Facebook a eu un impact considérable sur le pays dès ses débuts, qui reste visible aujourd’hui (il convient toutefois de noter que de nombreuses personnes n’utilisent plus du tout l’application Facebook principale ; elles se contentent d’utiliser l’application Messenger indépendante).
Par ailleurs, les Norvégiens peuvent se montrer assez discrets lorsqu’il s’agit de partager leurs coordonnées, ce qui est pourtant nécessaire pour utiliser WhatsApp. Cela peut expliquer pourquoi Facebook Messenger reste si populaire, car il permet de garder son numéro de téléphone personnel secret.
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Snapchat
L’autre grand succès en Norvège est Snapchat. Alors que dans de nombreux pays, cette application est considérée comme destinée aux adolescents, il semble qu’en Norvège, elle soit adoptée par des personnes de tous âges.
D’après les utilisateurs sur les plateformes numériques, tout le monde l’utilise. Lowton affirme qu’en Norvège, « probablement 90 % des gens l’utilisent. Même les grands-mères l’utilisent. Tout le monde l’utilise. »
Il ne parle pas d’une « culture Snapchat », mais l’application est beaucoup plus répandue en Norvège que dans d’autres pays.
Au travail
On a plus de chances de voir WhatsApp utilisé dans les entreprises internationales ou les bureaux où travaillent des personnes de nombreux pays différents.
Dans ces environnements de travail internationaux, WhatsApp est un outil courant, surtout si l’on a des collègues dans d’autres parties du monde.
Cependant, si vous travaillez dans une entreprise norvégienne traditionnelle, vos collègues s’en tiendront probablement à Slack ou Teams pour les discussions professionnelles et aux SMS pour les mises à jour rapides.
Les gens passent rarement aux applications personnelles, à moins de devenir des amis proches en dehors du bureau.
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Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
