Illustrasjon.La compagnie aérienne norvégienne.Photo. Norway.mw Media
Les annulations de dimanche coûteront probablement plusieurs millions à Norwegian, mais la compagnie aérienne ne promettra pas que tout le monde obtienne une compensation.
Sur la base des taux d’indemnisation de l’UE en cas de retard ou d’annulation, Aftenposten a calculé que Norwegian doit payer au moins 17 millions après ce week-end. Cela s’ajoute aux dépenses pour couvrir la nourriture et l’hébergement et toute compensation aux passagers qui n’ont pas utilisé leur chambre d’hôtel, les voitures de location et autres compensations offertes.
Norwegian n’a pas fait de commentaire sur l’estimation des coûts du journal, mais a déclaré qu’il assumait au départ la responsabilité des passagers n’arrivant pas à destination et qu’ils respectaient les tarifs de l’UE.
– Mais ce qui est couvert et non couvert dépend des facteurs entourant les vols individuels, a déclaré Anne-Sissel Skånvik, directrice des communications de la compagnie aérienne. Elle a déclaré que la société présenterait ses propres chiffres dans quelques jours.
– Nous reviendrons sur les chiffres pertinents en rapport avec l’entreprise lors de la remise des états financiers du deuxième trimestre jeudi prochain, a-t-elle déclaré au journal.
Selon Ingeborg Flønes, du Conseil des consommateurs, les passagers ont droit à une indemnisation si la raison de l’annulation est quelque chose dont la compagnie aérienne est responsable. En dehors du mauvais temps et de la grève, il en faut beaucoup pour que la compagnie aérienne n’assume pas cette responsabilité, a-t-elle expliqué.
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