Dentiste.Photo : pixabay
L’année dernière, 175 personnes ont été indemnisées pour mauvais traitements infligés par des dentistes norvégiens. Plus de 15 millions de NOK ont été versés à des patients insatisfaits.
L’indemnisation des patients (NPE) norvégienne a traité un total de 373 réclamations en 2016 par des personnes insatisfaites de leur dentiste.
Au total, 175 demandes de patients ont été indemnisées, ce qui représente 47%, selon P4.
– Les exemples typiques de réclamations que nous recevons concernent les mauvais traitements associés à un traitement de canal, un mauvais remplacement de couronne et de bridge et un suivi inadéquat sur plusieurs années.
Dans 90 % des réclamations pour lesquelles une indemnisation a été accordée, elle est associée à des mauvais traitements, explique le directeur de la communication Øydis Ulrikke Castberg de NPE à la chaîne de radio.
Ceux qui ont obtenu une indemnisation pour leurs plaintes l’année dernière, ont reçu un total de 15,6 millions de NOK de dommages et intérêts.
Selon l’Association dentaire norvégienne, huit adultes sur dix dans ce pays visitent le dentiste chaque année, ce qui signifie que les cliniques dentaires privées traitent plus de trois millions de personnes chaque année.
– Toute plainte est bien sûr excessive, mais les chiffres ne sont pas particulièrement élevés à la lumière de la proportion de la population qui utilise des dentistes, déclare la présidente de l’Association dentaire norvégienne, Camilla Hansen Steinum.
Elle souligne que l’association se réjouit que la procédure de plainte soit plus connue et que les patients reçoivent le soutien qu’ils devraient avoir.
Source : NTB scanpix / Norway.mw
