Nav a changé la date de paiement pour mai - 3

Nav a changé la date de paiement pour mai – Cela affecte les enfants des familles pauvres

Avant Pâques, Dagbladet a mentionné le souhait d’un groupe de personnes handicapées de recevoir un paiement avant Pâques. Nav a ensuite fait valoir que c’était important en termes de prévisibilité et a conservé le plan d’origine avec paiement le 20, ce qui est courant sauf en décembre et mai.

Dagbladet a reçu plusieurs demandes de renseignements d’utilisateurs frustrés de Nav après avoir modifié la date dans « Votre pension » du 15 au 16 mai. Dans le même temps, « avant le 17 mai » a été remplacé par le 16 mai sur la liste des dates de paiement. La Fédération nationale des personnes handicapées a publié une plainte sur ses pages Web.

Le service financier de Nav annonce que la date de paiement est le 16 mai, mais écrit à Dagbladet que puisque la banque commence le traitement des paiements la veille, certains utilisateurs auront l’argent sur leur compte le 15 mai. De plus, ils précisent que la date de paiement en mai peut varier d’une année à l’autre, car le paiement aura lieu au plus tard le dernier jour ouvrable avant le 17 mai.

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Totalement inacceptable

Randi Sejer est l’administratrice des groupes Facebook « Nav Help » et « disability Arena » et a écrit un article sur le paiement de Pâques qui a été partagé, aimé et commenté par près de 5000. Elle n’est pas contente.

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– C’est totalement inacceptable. Je me souviens aussi de ce que Nav a dit au sujet du paiement de Pâques : les personnes handicapées ont besoin de prévisibilité. Une semaine et demie avant la date de paiement prévue en mai, Nav change cela. Ensuite, il n’y a plus de prévisibilité.

Elle dit également qu’il est courant d’obtenir le paiement le vendredi si la date tombe un lundi, et que beaucoup avaient compté là-dessus maintenant, puisque le 15 mai est un lundi.

– Beaucoup de personnes handicapées ont prévu cela, c’est un week-end pour les confirmations, et beaucoup achèteront de nouveaux vêtements pour leurs enfants avant le 17 mai, certains voudront sûrement des coupes de cheveux et autres. Maintenant, Nav a changé la date et cela a conduit à de tels accords car beaucoup doivent être annulés, et beaucoup n’ont pas la possibilité de faire équiper leurs enfants jusqu’au 17 mai.

Calculé avec de l’argent plus tôt

Elle dit que le paiement était auparavant disponible entre le 10 et le 14 mai pour s’assurer que tout le monde avait des fonds disponibles pour la fête nationale, et que de nombreuses personnes y comptaient également pour cette année.

– Cela frappe encore et encore les enfants des familles pauvres en Norvège. C’est dommage et c’est un abus de pouvoir de Nav.

Elle dit qu’un autre facteur qui influence est que vous avez reçu des allocations familiales bien avant le 17 mai.

– Le régime a été modifié il y a quelques années, donc maintenant les familles pauvres ne reçoivent pas cette aide avant le 17 mai, explique Sejer.

– Les personnes handicapées perçoivent cela comme une sorte de vengeance et d’abus de pouvoir, qui sont liés à notre demande de paiement avant Pâques.

– Pourquoi penses-tu que c’est une vengeance ? Quelle est l’action de vengeance dans ce cas, et pourquoi devraient-ils riposter ?
– Il vaudrait peut-être mieux appeler cela de l’arrogance du pouvoir que de la vengeance. Mais ils montrent clairement qui décide et qui doit créer la soi-disant prévisibilité du handicap. Il s’applique uniquement lorsque cela convient à Nav, pas tout au long de l’année.

Nav comprend la frustration
Le directeur financier de Nav, Geir Axelsen, dit qu’il comprend les utilisateurs :

– Nous comprenons que certains peuvent être frustrés lorsque les informations sur la date de paiement changent et nous nous en excusons, mais la plupart auront déjà de l’argent sur leur compte le 15 mai. La date de paiement en mai varierait également d’une année à l’autre, car les paiements seront effectués au plus tard le dernier jour de la semaine avant le 17 mai. Il y a des informations sur les dates de paiement sur nav.no.

© Dagbladet / La Norvège aujourd’hui