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Les Norvégiens qui ont acheté des billets de bus qu’ils n’ont pas pu utiliser en raison de la grève en cours pourraient avoir droit à un remboursement.
«La plupart des bus réguliers en Norvège sont stationnés en raison de la grève nationale. Si vous avez acheté un billet que vous ne pouvez pas utiliser en raison de la grève, vous pouvez avoir droit à un remboursement.
Vérifiez vos droits auprès de votre société de transport public », a déclaré Nils Sødal, consultant senior en communication chez NAF.
Conditions
Certaines entreprises, y compris Ruter, exigent des passagers qu’ils annulent leurs billets s’ils souhaitent demander un remboursement. Après cela, les passagers ont le droit de demander un remboursement pour les jours restants sur le billet.
De plus, les passagers peuvent demander un remboursement pour les jours où le billet n’a pas pu être utilisé parce que les lignes de bus ont été annulées – à condition qu’ils n’aient pas accès à d’autres moyens de transport sur leurs itinéraires de voyage, tels qu’un tramway ou un métro.
«Il n’y a aucune raison de payer pour le transport que vous n’obtenez pas. Nous encourageons donc ceux qui ne peuvent pas utiliser leurs billets pendant la grève à demander un remboursement », a déclaré Sødal.
Garantie de voyage
Les entreprises de transport public ont une garantie de voyage à travers laquelle elles promettent de fournir aux passagers un transport alternatif lorsque le bus ne fonctionne pas.
Malheureusement, cela ne s’applique pas en cas de grève.
«Une grève est une chose sur laquelle la société de transport public n’a aucun contrôle et donc la garantie de voyage ne s’applique pas», a conclu Nils Sødal.
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