Prendre contact avec son médecin généraliste en Norvège devient plus flexible, car de nouvelles règles obligent les médecins à proposer des consultations par vidéo, par SMS ou par téléphone.
Si vous vivez en Norvège, vous avez droit à un médecin généraliste, appelé fastlege, près de chez vous.
Votre médecin généraliste s’occupe de vos soins de santé primaires et est chargé de vous orienter vers un spécialiste si nécessaire.
Les médecins généralistes demandaient généralement aux patients de se rendre au cabinet pour tous les types de consultations. Certains médecins utilisent la plateforme Helsenorge (le portail numérique officiel de la santé en Norvège) pour envoyer des messages lorsqu’un patient a besoin de renouveler une ordonnance ou pour un suivi spécifique.
Cependant, la décision d’offrir des consultations vidéo complètes relevait de chaque médecin, et la plupart ne proposaient donc pas ce service.
À compter du 1er avril 2026, tous les médecins généralistes devront proposer des consultations par vidéo, par SMS et par téléphone. Ce changement s’inscrit dans le cadre de la nouvelle réglementation relative aux médecins généralistes adoptée par le gouvernement à la fin de l’année dernière.
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« En 2026, les gens mènent une vie numérique. Nous nous attendons à ce que les services de santé le soient également. Les services numériques proposés par les médecins généralistes constituent une évolution nécessaire pour renouveler et renforcer les services médicaux généraux », a déclaré le ministre de la Santé et des Services de soins, Jan Christian Vestre, dans un communiqué officiel.
Il a expliqué que les patients peuvent désormais gagner beaucoup de temps et d’argent en n’ayant plus à se rendre au cabinet médical lorsqu’une consultation en personne n’est pas nécessaire.
C’est toujours votre médecin généraliste qui décidera si votre cas peut être traité en ligne ou si vous devez vous présenter pour un examen physique.
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Même si cette règle est entrée en vigueur en avril, certains médecins généralistes n’ont peut-être pas encore entièrement mis à jour leurs systèmes de prise de rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous ou vérifier les options numériques proposées par votre médecin généraliste, connectez-vous au portail Helsenorge à l’aide de votre BankID et de vos informations personnelles.
Pour les consultations en ligne, vous devrez tout de même payer les frais habituels pour un rendez-vous chez votre médecin généraliste, qui varient entre 179 et 235 couronnes selon la spécialité du médecin.
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