Ding Dong
En 2016, Arcteryx a lancé son sac de ballon électrique. L’accueil a été tiède et le modèle n’a été vendu qu’en Amérique du Nord. Le produit était encore trop lourd – avec trop d’inconvénients.
– On a quand même vu un besoin de faire un sac où les clients n’hésitaient jamais à lâcher le ballon, raconte Rose.
L’adversité a poussé les développeurs à abandonner.
– Nous voulions améliorer quelque chose, mais nous étions épuisés. À ce moment-là, nous avions à peu près fini avec les airbags, explique Anna Dixon (51 ans) du département de développement d’Arcteryx.
L’ambiance a soudainement changé lorsque le téléphone a sonné. À l’autre extrémité se trouvaient les développeurs d’Ortovox, un leader mondial des ballons gonflables, des détecteurs d’avalanche et d’autres équipements de sécurité pour une utilisation en montagne. Les Allemands virent que plusieurs acteurs travaillaient sur des solutions électriques. Eux-mêmes n’avaient fabriqué que des sacs à essence. Ils voulaient apprendre des expériences électriques des Canadiens.
– Le fait qu’ils soient venus avec leur enthousiasme nous a donné un gros coup de pouce, dit Dixon.
