Les consommateurs bénéficieront d’une meilleure protection pour leurs voyages à forfait
Vendredi, une nouvelle directive sur la législation relative aux forfaits de voyage a été intégrée à l’accord EEE, offrant aux consommateurs une meilleure protection lorsqu’ils commandent des voyages à forfait qu’ils créent eux-mêmes.
Les voyageurs qui voyagent dans le cadre de voyages à forfait achetés par l’intermédiaire d’un organisateur ou d’une agence de voyage bénéficient aujourd’hui d’une bonne protection en cas de problème. Cela n’a pas été le cas pour le voyage à forfait que le consommateur a lui-même constitué.
«Maintenant, en étendant ces droits pour qu’ils s’appliquent également à ces circuits», déclare le ministre de la Consommation Solveig Horne (Frp)
La nouvelle directive clarifiera, entre autres, que l’organisateur est responsable de la mise en œuvre d’un voyage à forfait, renforce les droits du voyageur en termes d’annulation et impose plus de responsabilité à l’organisateur si le voyageur est en difficulté.
Les changements apportés à la directive sont dus à la nécessité d’adapter la réglementation aux évolutions du marché du voyage.
«Les Norvégiens voyagent beaucoup et beaucoup créent eux-mêmes leurs propres voyages. Par conséquent, il est important qu’ils bénéficient d’une bonne protection des consommateurs en cas de problème au cours de leur voyage », a déclaré Horne.
Les lois et réglementations nationales mettant en œuvre la présente directive entrent en vigueur au plus tard le 1er juillet 2018.
© NTB Norway.mw / La Norvège aujourd’hui
Passionnée par la culture nordique, par la nature, par l’écriture, voici que j’ai réunie mes passions dans ce site où je vous partage mes expériences et mes connaissances sur la Norvège spécialement. J’y ai vécu 2 ans entre 2015 et 2017, depuis les décors me manque, la culture me manque. Bonne lecture.
