Carte d’embarquement. Photo Norway.mw Media
Les consommateurs bénéficieront d’une meilleure protection pour leurs voyages à forfait
Vendredi, une nouvelle directive sur la législation relative aux forfaits de voyage a été intégrée à l’accord EEE, offrant aux consommateurs une meilleure protection lorsqu’ils commandent des voyages à forfait qu’ils créent eux-mêmes.
Les voyageurs qui voyagent dans le cadre de voyages à forfait achetés par l’intermédiaire d’un organisateur ou d’une agence de voyage bénéficient aujourd’hui d’une bonne protection en cas de problème. Cela n’a pas été le cas pour le voyage à forfait que le consommateur a lui-même constitué.
«Maintenant, en étendant ces droits pour qu’ils s’appliquent également à ces circuits», déclare le ministre de la Consommation Solveig Horne (Frp)
La nouvelle directive clarifiera, entre autres, que l’organisateur est responsable de la mise en œuvre d’un voyage à forfait, renforce les droits du voyageur en termes d’annulation et impose plus de responsabilité à l’organisateur si le voyageur est en difficulté.
Les changements apportés à la directive sont dus à la nécessité d’adapter la réglementation aux évolutions du marché du voyage.
«Les Norvégiens voyagent beaucoup et beaucoup créent eux-mêmes leurs propres voyages. Par conséquent, il est important qu’ils bénéficient d’une bonne protection des consommateurs en cas de problème au cours de leur voyage », a déclaré Horne.
Les lois et réglementations nationales mettant en œuvre la présente directive entrent en vigueur au plus tard le 1er juillet 2018.
© NTB Norway.mw / La Norvège aujourd’hui
