Une utilisatrice de fauteuil roulant oubliée à l’OSL – a raté son vol

Passagère en fauteuil roulant oubliée à la porte de Gardermoen – a raté son vol

Une femme de 83 ans en fauteuil roulant qui voyageait pour un voyage de santé à Alicante a été oubliée à Gardermoen (OSL). La femme a raté son vol. Avinor, dit qu’ils sont désolés.

La femme a été laissée à une porte de l’aéroport, mais ce n’est qu’après le départ du vol pour Alicante qu’elle a été découverte. Elle a dû acheter un nouveau billet pour continuer son voyage de santé, rapporte NRK.

– «J’ai dit qu’elle devait m’emmener à la porte d’embarquement pour le vol à destination d’Alicante. Oui, elle le ferait. Nous avons conduit et conduit et finalement nous sommes arrivés à un endroit où je me suis assis pendant plusieurs heures », raconte NRK, 83 ans.

Jamais retourné

Elle dit que lorsque l’avion montait à bord, personne n’a appelé son nom, pas même par le système de haut-parleurs. Et la femme qui l’a aidée à se déplacer dans l’aéroport avec le fauteuil roulant n’est jamais revenue.

– «Je lui avais dit plusieurs fois, de ne pas m’oublier, oh non elle n’allait pas m’oublier. Je n’ai pas osé quitter la chaise dans laquelle j’étais assise. Je pense que c’était très stupide que cela se soit produit et je dois dire que ça a été très mal géré », raconte un homme de 83 ans.

Avnior s’excuse fortement et promet de rembourser les 6000 NOK que la femme a dû payer pour un nouveau billet.

© NTB Norway.mw / La Norvège aujourd’hui